Apenas 6% dos trabalhadores administrativos em Singapura utilizam a inteligência artificial (IA) como parte essencial das suas tarefas diárias, de acordo com um inquérito YouGov encomendado pela Salesforce. Este número fica abaixo da média global de 11% e indica um nível significativo de hesitação relativamente à integração da IA entre a força de trabalho.
A pesquisa, realizada entre dezembro de 2025 e janeiro de 2026, incluiu mais de 1.500 trabalhadores administrativos de 14 mercados diferentes. Revelou que 29% dos entrevistados de Singapura se identificaram como céticos em relação à IA, em comparação com 37% em escala global. Este cepticismo pode estar ligado à elevada taxa de insucesso dos pilotos de IA no local de trabalho.
Entre os trabalhadores em Singapura cujas iniciativas de IA no trabalho não tiveram sucesso, 40% atribuíram os fracassos a resultados genéricos gerados pela IA. Além disso, 38% expressaram desconfiança nas respostas produzidas pelas ferramentas de IA, enquanto 30% indicaram que as ferramentas não tinham o contexto empresarial necessário.
A pesquisa anterior da Deloitte destacou que 67% dos funcionários em Singapura já utilizaram IA generativa em algum momento. No entanto, esta estatística não se refere especificamente ao uso diário. Além disso, 47% das empresas em Singapura relataram utilizar plenamente a IA generativa.
Em resposta a estas conclusões, Singapura anunciou novas medidas destinadas a melhorar a força de trabalho e a governação da IA como parte da sua Estratégia Nacional de IA 2.0. Isso inclui um SkillsFuture for Digital Workplace 2.0 expandido, que apresenta conteúdo generativo de IA, juntamente com um manual projetado para que as empresas integrem melhor as soluções de IA.
