OpenAI e Instacart introduzido uma experiência de compras de supermercado no ChatGPT, permitindo que os clientes gerem ideias de refeições, criem listas de compras e concluam compras sem sair da interface de chat. Esta iniciativa baseia-se numa colaboração existente entre as duas empresas. Há mais de dois anos, a Instacart lançou uma ferramenta de pesquisa de IA no aplicativo, desenvolvida por ChatGPT, que auxilia os clientes com dúvidas sobre preparação de refeições e restrições alimentares. O relacionamento entre OpenAI e Instacart se intensificou desde que o ex-CEO da Instacart, Fidji Simo, membro do conselho da OpenAI, tornou-se CEO de Aplicativos da empresa em maio. A OpenAI prioriza o comércio de agentes, que envolve ferramentas de IA conduzindo pesquisas de compras e fazendo compras para os usuários. Seu mais recente evento para desenvolvedores destacou planos para integrar aplicativos ao ChatGPT. Durante uma prévia do desenvolvedor, ChatGPT lançou integrações com Booking.com, Canva, Coursera, Expedia, Figma, Spotify e Zillow. Desde então, a OpenAI anunciou parcerias adicionais com Target, Intuit e outras empresas. Antes da temporada de compras natalinas deste ano, OpenAI e Perplexity anunciaram recursos no aplicativo projetados para ajudar os usuários nas decisões de compra de produtos. Os usuários podem, por exemplo, pedir ao ChatGPT para identificar as ofertas ideais para critérios específicos de laptops para jogos. A Adobe projetou um aumento de 520% nas compras online assistidas por IA durante a atual temporada de férias. Apesar da ampla adoção do ChatGPT, o OpenAI não é atualmente lucrativo e pode permanecer assim por vários anos. A natureza intensiva de recursos dos seus produtos significa que as receitas de assinatura não cobrem o poder computacional necessário para operá-los. As ferramentas de comércio agente poderiam oferecer à OpenAI um fluxo de receita alternativo, já que cobrará uma “pequena taxa” não revelada sobre as vendas comerciais facilitadas por meio da plataforma. No entanto, o volume de compras baseadas em ChatGPT necessário para que estas taxas tenham um impacto significativo na posição financeira da OpenAI permanece substancial.
