Accenture e OpenAI anunciado uma parceria para integrar recursos de IA de agência nas operações empresariais. A colaboração equipa os profissionais da Accenture com ChatGPT Enterprise e lança um programa de cliente para dimensionar a adoção de IA em empresas em todo o mundo. Pelo acordo, a Accenture planeja fornecer o ChatGPT Enterprise a dezenas de milhares de seus profissionais. Essa implantação apoia seu trabalho em consultoria, operações e entrega. A iniciativa permite que a Accenture incorpore a tecnologia OpenAI diretamente nos processos diários. Ao fazer isso, a Accenture ganha experiência prática que aplica para ajudar os clientes a dimensionar suas próprias implementações de IA. A OpenAI se beneficia desse uso em larga escala, que ajuda a refinar e expandir seus recursos prontos para empresas com base no feedback real das equipes globais da Accenture. A parceria inclui amplos esforços de qualificação. Os profissionais da Accenture passarão por Certificações OpenAI, formando o maior grupo de usuários certificados até o momento. Este treinamento garante que a equipe possa utilizar efetivamente o ChatGPT Enterprise em várias funções. As certificações cobrem a proficiência técnica nas ferramentas OpenAI, permitindo integração perfeita em ambientes corporativos. Com isso, a Accenture posiciona a OpenAI como um de seus principais parceiros de IA para o desenvolvimento de serviços baseados em IA de próxima geração. Julie Sweet, Presidente e CEO da Accenture, afirmou: “Ao combinar as tecnologias inovadoras da OpenAI com a profunda experiência industrial e funcional da Accenture e as capacidades de entrega global, aceleraremos a reinvenção empresarial e os resultados de negócios para os nossos clientes”. Ela acrescentou: “Também estamos entusiasmados em ajudar a OpenAI a se tornar sua melhor credencial”. Fidji Simo, CEO de Aplicações da OpenAI, comentou: “A Accenture desempenha um papel importante ao ajudar as empresas a adotar as tecnologias que definem cada nova era e estamos entusiasmados com a parceria com elas para acelerar a transformação da IA das maiores empresas”. Simo observou ainda: “Além disso, a Accenture está agora colocando o ChatGPT nas mãos de dezenas de milhares de seus profissionais para ajudar equipes e clientes a se moverem mais rapidamente, fortalecerem seus fluxos de trabalho e gerarem valor econômico real”. Para ampliar o alcance da parceria, a Accenture e a OpenAI introduziram um principal programa de clientes de IA. Este programa combina os produtos empresariais da OpenAI, incluindo modelos e fluxos de trabalho avançados, com a experiência em IA e conhecimento de domínio da Accenture em setores e funções específicas. Os participantes recebem manuais de implementação OpenAI que descrevem estratégias de implantação passo a passo. Os casos de uso da indústria fornecem exemplos personalizados para setores como varejo, finanças e manufatura. Os insights de segurança e implantação atendem aos requisitos de infraestrutura e proteção de dados. A experiência prática de equipes conjuntas oferece suporte direto para integração. O programa se concentra no desenvolvimento de soluções empresariais para funções corporativas importantes. Isso inclui atendimento ao cliente, onde os agentes de IA tratam de dúvidas; cadeia de suprimentos, para otimização da logística; finanças, para agilizar os relatórios; e recursos humanos, para automatizar processos de recrutamento. Outras operações críticas, como aquisições e conformidade, também recebem aplicações específicas. A Accenture emprega o AgentKit da OpenAI nesta estrutura. O AgentKit permite que os clientes criem agentes de IA personalizados rapidamente. Esses agentes testam cenários em ambientes controlados antes da implantação completa. As ferramentas automatizam fluxos de trabalho repetitivos, como entrada de dados ou geração de relatórios. Eles aumentam a tomada de decisões analisando grandes conjuntos de dados em tempo real. No geral, facilitam a reinvenção organizacional através de soluções de IA eficientes e escaláveis. O objetivo do programa principal centra-se em permitir que clientes conjuntos adotem as capacidades de agente da OpenAI mais rapidamente. AI Agentic refere-se a sistemas que agem de forma autônoma para concluir tarefas. Esta adoção envolve uma integração mais profunda entre unidades organizacionais, desde funções de front-office até sistemas back-end. O programa oferece suporte a produtos inovadores, avanços contínuos de modelos e novos designs de fluxo de trabalho adaptados às necessidades da empresa. Esta colaboração baseia-se nos relacionamentos estabelecidos da OpenAI com grandes empresas. Os parceiros anteriores incluem Walmart, que usa IA para gerenciamento de estoque; Salesforce, integrando IA em plataformas de CRM; PayPal, melhorando a detecção de fraudes; Intuit, melhorando o software fiscal; Target, otimizando as operações de varejo; Thermo Fisher, avançando na pesquisa científica; BNY, para serviços financeiros; Morgan Stanley, em análise de investimentos; BBVA, para inovações bancárias; e muitos outros. Estas experiências informam a iniciativa atual, fornecendo modelos comprovados para uma implantação mais ampla da IA.
