Setenta por cento das pequenas e médias empresas (PME) do Reino Unido muitas vezes agem com base no aconselhamento financeiro gerado pela inteligência artificial (IA) antes de consultarem os seus contabilistas, de acordo com um relatório encomendado pela Ravical que entrevistou 500 PME. Apenas 5% das empresas raramente ou nunca consultam a IA antes de contactarem os seus contabilistas, indicando a tendência crescente de adoção da IA na tomada de decisões financeiras.
As aplicações comuns de IA nessas empresas incluem resposta a consultas fiscais, planejamento financeiro, desenvolvimento de estratégias de negócios e gerenciamento de tarefas contábeis rotineiras. Em muitos casos, os contadores estão envolvidos principalmente para validar os conselhos gerados pela IA, em vez de fornecer os insights iniciais.
Apenas um terço das PME vê os seus contabilistas como parceiros proactivos que contribuem com conhecimentos estratégicos. Esta perceção pode estar a influenciar a preferência pela IA, uma vez que muitos líderes empresariais expressam insatisfação com os seus atuais serviços de contabilidade. Noventa e um por cento dos entrevistados consideraram mudar de contador no ano passado, buscando aconselhamento mais oportuno, melhor planejamento futuro e maior proatividade.
O custo não parece ser uma barreira significativa; 92% das PME indicaram que pagariam taxas mais elevadas por melhores serviços de contabilidade. Muitos líderes procuram orientações que vão além da conformidade, desejando a identificação proativa de oportunidades.
Joris Van Der Gucht, CEO de uma empresa do setor, afirmou: “Você se torna a segunda opinião e tem que ser melhor e mais rápido do que a ferramenta que o cliente já utilizou”.
Uma pesquisa da Xero indica que os contadores que utilizam IA podem alcançar resultados 31% mais rápido. Além disso, o Institute of Chartered Accountants in England and Wales (ICAEW) descobriu que 85% dos contabilistas estão abertos à adoção da tecnologia de IA, com 79% esperando que as suas funções evoluam para a de “guardiões de dados” que verificam os resultados da IA e acrescentam contexto personalizado. O relatório da Ravical observa que o trabalho fundamental de conformidade é cada vez mais automatizado através da IA, mudando significativamente o papel dos contabilistas.
Além disso, 90% das PME acreditam que as tarefas de conformidade poderiam ser em grande parte geridas pela IA nos próximos anos, e 35% já vêem isto como uma realidade hoje. À medida que a IA lida com mais tarefas administrativas de baixo valor, espera-se que os contadores se concentrem mais no aconselhamento estratégico e na construção de relacionamentos.
O relatório do ICAEW, publicado em Abril de 2025, enfatiza a necessidade contínua do julgamento humano neste terreno. Embora a IA desempenhe um papel crucial no fornecimento de orientação financeira imediata, os contabilistas formados continuam a ser inestimáveis em situações complexas que exigem tomadas de decisão diferenciadas. Contadores bem-sucedidos provavelmente se adaptarão, fornecendo conselhos de maior valor e cultivando relacionamentos mais fortes com seus clientes.
