O Google resolveu problemas do Gmail que começaram por volta das 5h, horário do Pacífico, no sábado, envolvendo classificação incorreta de e-mails nas caixas de entrada primárias e avisos adicionais de spam em mensagens de remetentes conhecidos, conforme rastreado no Google Workspace painel de status. Os problemas afetaram usuários em todo o mundo, com e-mails normalmente direcionados para as guias Promoções, Redes Sociais ou Atualizações aparecendo nas caixas de entrada principais. Mensagens legítimas de remetentes conhecidos acionavam avisos de spam, interrompendo o fluxo normal de e-mails. As plataformas de mídia social receberam inúmeras reclamações de usuários detalhando as interrupções. Um usuário afirmou: “todo o spam vai diretamente para minha caixa de entrada”. Outros descrito Os filtros do Gmail parecem “de repente completamente quebrados”, destacando a falha repentina do sistema em separar o spam do conteúdo principal. https://twitter.com/mikeisaac/status/2015123982396334510 O painel de status do Google Workspace recebeu várias atualizações ao longo do sábado, cada uma confirmando que os engenheiros continuaram investigando e trabalhando para corrigir os erros de classificação de e-mail e avisos relacionados. Naquela noite de sábado, o Google postou uma atualização declarando o problema “totalmente resolvido para todos os usuários”. O anúncio ocorreu após horas de esforços contínuos de correção detalhados no painel. Uma entrada subsequente no painel especificou o impacto do usuário: “Alguns usuários do Gmail experimentaram uma classificação incorreta de e-mails em suas caixas de entrada, atrasos no recebimento de e-mails”. Acrescentou: “Além disso, avisos de spam classificados incorretamente do incidente podem persistir para mensagens existentes recebidas antes da resolução do problema”. Os usuários podem, portanto, ver avisos persistentes em e-mails de pré-resolução, apesar da correção. O Google comprometeu-se com a transparência ao afirmar que “publicará uma análise deste incidente assim que concluirmos a nossa investigação interna”, fornecendo mais detalhes sobre a causa e a resposta assim que disponível.
