A Wikimedia Foundation anunciou uma redução de 8% ano após ano nas visualizações humanas de páginas da Wikipédia. UM postagem no blog por Marshall Miller, desde a fundação, atribuiu o declínio aos efeitos da IA generativa e das mídias sociais nos hábitos de busca de informações. O declínio no tráfego humano tornou-se aparente depois que a fundação atualizou os seus sistemas de detecção de bots. Miller escreveu que esta atualização revelou que “muito do tráfego excepcionalmente alto no período de maio e junho vinha de bots que foram construídos para evitar a detecção”. Este ajuste na análise de tráfego revelou a queda de 8% nas visualizações de páginas humanas “nos últimos meses”, corrigindo métricas anteriormente inflacionadas e fornecendo uma imagem mais clara do envolvimento do usuário. Miller identificou dois fatores principais para a redução de visitantes: “o impacto da IA generativa e das mídias sociais na forma como as pessoas buscam informações”. Ele especificou que os mecanismos de pesquisa estão “usando cada vez mais IA generativa para fornecer respostas diretamente aos pesquisadores, em vez de criar links para sites como o nosso”. Ele também observou uma tendência separada de “as gerações mais jovens buscarem informações em plataformas sociais de vídeo, em vez de na web aberta”. Em resposta a afirmações semelhantes, o Google contestou a alegação de que os seus resumos baseados em IA reduzem o tráfego dos resultados de pesquisa para websites externos. Apesar da queda no tráfego, Miller afirmou que a Wikimedia Foundation acolhe “novas maneiras de as pessoas adquirirem conhecimento”, argumentando que isso não diminui o papel da Wikipédia, já que seu conteúdo ainda atinge as pessoas indiretamente. A Wikipedia iniciou seu próprio experimento com resumos gerados por IA, mas interrompeu o projeto após reclamações de seus editores voluntários. A mudança no comportamento do usuário apresenta riscos específicos. Miller afirmou: “Com menos visitas à Wikipédia, menos voluntários poderão desenvolver e enriquecer o conteúdo, e menos doadores individuais poderão apoiar este trabalho”. A fundação notou a dedicação dos seus voluntários, citando um incidente recente em que teriam desarmado um homem armado numa conferência de editores da Wikipédia. Miller afirmou que as empresas de IA, pesquisa e mídia social que utilizam o conteúdo da Wikipédia “devem encorajar mais visitantes” ao próprio site. Paralelamente, a Fundação Wikimedia está a implementar as suas próprias estratégias para enfrentar esta tendência. A organização está desenvolvendo uma nova estrutura para a atribuição de seu conteúdo quando utilizado por terceiros. Também estabeleceu duas equipes internas encarregadas especificamente de desenvolver métodos para que a Wikipédia alcance novos leitores. A fundação continua a procurar ativamente novos voluntários para contribuir com a plataforma. Miller também lançou um apelo aos leitores para “apoiarem a integridade e a criação de conteúdo”. Ele escreveu: “Quando você pesquisar informações on-line, procure citações e clique no material original”. Ele ainda encorajou as pessoas a “conversar com as pessoas que você conhece sobre a importância do conhecimento confiável e com curadoria humana e ajudá-las a compreender que o conteúdo subjacente à IA generativa foi criado por pessoas reais que merecem seu apoio”.
