A Apple concordou em pagar US$ 95 milhões para resolver uma ação coletiva alegando que sua assistente ativada por voz Siri gravou inadvertidamente conversas privadas sem o consentimento dos usuários. O acordo proposto foi apresentado na terça-feira em um tribunal federal em Oakland, Califórnia.
Apple resolve processo da Siri: pagando US$ 95 milhões por violações de privacidade
Se aprovado pelo juiz distrital dos EUA, Jeffrey White, os usuários afetados pelo problema poderão receber até US$ 20 por dispositivo Apple equipado com Siri, incluindo iPhone, Apple Watch e outros dispositivos habilitados para Siri. A ação refere-se a incidentes ocorridos entre 17 de setembro de 2014 e 31 de dezembro de 2024.
O caso teve origem em reclamações de usuários de que a Siri foi ativada involuntariamente, bem como em um relatório de 2019 de um denunciante relatado por O Guardião. O relatório destacou que os empreiteiros da Apple supostamente conseguiram ouvir gravações de áudio durante os testes de controle de qualidade, que incluíam informações médicas confidenciais, negociações de drogas e conversas íntimas. O Siri foi projetado para ser ativado apenas ao ouvir a frase de ativação “ei, Siri”, mas houve alegações de ativações acidentais desencadeadas por outros sons, como zíperes ou certas vozes.
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Os requerentes devem enviar uma solicitação para até cinco dispositivos habilitados para Siri – como iPhones, iPads, Apple Watches, MacBooks, iMacs, HomePods, iPod touch ou Apple TVs – e fornecer uma declaração juramentada confirmando que sofreram ativações acidentais durante conversas privadas. . O acordo também estipula que a Apple confirmará a exclusão das gravações de áudio da Siri feitas antes de outubro de 2019 e publicará informações adicionais esclarecendo o processo de adesão ao programa “Melhorar Siri”.
A Apple negou qualquer irregularidade no acordo, mas reconheceu que não cumpriu integralmente seus compromissos de privacidade e, desde então, implementou medidas para proteger ainda mais a privacidade do usuário. Além disso, a Apple afirmou que parou de salvar gravações de voz das interações da Siri.
Este acordo não é isolado, uma vez que o Google enfrenta atualmente uma ação coletiva semelhante relativa ao seu Google Assistant, acusado de ter sido acionado sem as suas palavras de ativação.
Crédito da imagem em destaque: omid armin/Unsplash
