O Steam, uma das maiores plataformas de distribuição de jogos digitais do mundo, caiu inesperadamente, com usuários em todo o mundo relatando vários problemas de conectividade no X (antigo Twitter) e através do Downdetector. O problema parece ter começado na última hora, impactando milhares de usuários que viram lançamentos de jogos, compras e acesso geral à plataforma temporariamente interrompidos.

O Steam está fora do ar agora?

Muitos usuários do X e do Downdetector relataram a interrupção repentina, tendo problemas para se conectar aos servidores principais do Steam, fazer login em contas e acessar a loja Steam.

A interrupção do Steam parece estar afetando jogadores em várias regiões do mundo, sugerindo um possível problema de back-end afetando vários servidores ao mesmo tempo.

Alguns relatórios não oficiais do servidor afirmam que a interrupção do Steam faz parte da manutenção programada do servidor, embora isso ainda não tenha sido confirmado pelos canais oficiais do Steam. O Steam costuma realizar manutenção todas as terças-feiras, mas esse tempo de inatividade é incomum nas quartas-feiras.

Além disso, essas questões coincidem com Jogos de motim servidores também estão enfrentando tempo de inatividade, levando alguns usuários a especular se este é um evento de manutenção isolado ou se pode estar relacionado a um problema de rede mais amplo que afeta vários servidores de jogos.

Servidores da Riot Games também caíram

A Riot Games, desenvolvedora por trás de títulos populares como League of Legends e Valorant, também está enfrentando problemas de servidor, de acordo com relatos da comunidade e das redes sociais. Dada a escala das interrupções em múltiplas plataformas de jogos, especula-se que um problema generalizado de rede ou um ataque DDoS possa estar em jogo, embora atualmente não haja confirmação oficial para apoiar esta teoria.

O que você pode fazer?

Ao enfrentar problemas com o Steam, aqui estão algumas etapas que os usuários podem seguir para confirmar se o problema não é do seu lado:

• Verifique o Downdetector ou rastreadores de interrupção semelhantes: Sites como Detector de queda mostre relatórios de usuários em tempo real sobre interrupções em todas as plataformas. Se muitas pessoas relatarem problemas com o Steam, provavelmente é um problema do servidor, e não individual.
• Visite a página de status oficial do Steam ou as redes sociais: O Status do Steam fornece atualizações ao vivo sobre o status do servidor, incluindo regiões individuais e serviços de plataforma. As contas de mídia social do Steam (por exemplo, no Twitter/X) também podem postar sobre problemas conhecidos ou manutenção.
• Verifique os fóruns da comunidade: Os fóruns do Steam ou os tópicos da comunidade no Reddit podem ser úteis para ver se outros jogadores relatam os mesmos problemas. Isso pode ajudar a verificar se é um problema generalizado.
• Tente acessar outros serviços online: acesse alguns outros serviços online para descartar problemas locais de Internet. Se outras plataformas carregarem normalmente, é mais provável que seja um problema específico do Steam.
• Reinicie os dispositivos de rede: para eliminar a possibilidade de um problema de conectividade local, reinicie o roteador e o modem ou execute um teste de velocidade. Se o Steam permanecer inacessível enquanto outros serviços funcionam, o problema provavelmente está nos servidores do Steam.
• Use o prompt de comando ou terminal para executar ping no servidor Steam: Para usuários mais experientes em tecnologia, executar um teste de ping no servidor Steam (por exemplo ping store.steampowered.com no prompt de comando ou terminal) pode confirmar se o servidor está acessível.

Possíveis causas de interrupção do Steam

1. Manutenção de rotina: Fontes não oficiais afirmam que a interrupção pode ser parte da manutenção do servidor, que normalmente ocorre fora dos horários de pico. No entanto, a manutenção não anunciada pode sugerir atualizações ou correções de back-end mais urgentes.
2. Ataque DDoS ou interrupção da rede: Várias plataformas enfrentando problemas ao mesmo tempo podem, às vezes, indicar um ataque de negação de serviço distribuído (DDoS) ou um problema de rede. No entanto, até agora, nem o Steam nem a Riot Games confirmaram isso.
3. Problema inesperado no servidor: Podem surgir dificuldades técnicas sem aviso prévio e a infraestrutura de grande escala do Steam pode ocasionalmente sofrer tempos de inatividade devido a problemas inesperados de back-end.

Steam e Riot Games ainda não fizeram um anúncio oficial sobre as interrupções, deixando os usuários especulando sobre possíveis explicações e prazos para resolução. Enquanto isso, os usuários do Steam podem ficar de olho nas atualizações por meio do Downdetector e dos canais de mídia social do Steam para quaisquer declarações oficiais.

Esta é uma história em desenvolvimento.

Atualizar

Os problemas com o Steam foram resolvidos, o o tempo de inatividade foi de 25 minutos.

O caso da Riot Games acaba sendo um preparação para o próximo patch de League of Legends e eles compartilharam a seguinte declaração no site oficial Página de status da Riot Games:

Estamos cientes de um problema que está causando falhas nas tentativas de login e estamos trabalhando em uma correção.

 

A partir de 06/11/2024 01h30 PST, as filas classificadas serão desativadas em preparação para o patch 14.22. Em 06/11/2024 03:00 PST os servidores serão encerrados e todos os jogos em andamento terminarão empatados e as estatísticas não serão registradas. Estimamos que os campos de batalha ficarão indisponíveis por 4 horas.

Crédito da imagem em destaque: Emre Çıtak/Ideograma IA