Um bug nas ferramentas de moderação do Discord levou ao banimento incorreto de contas, afetando aproximadamente 8.200 contas desde maio de 2026. O problema ficou aparente no fim de semana recente, quando cerca de 200 contas foram banidas devido a esta falha.
O sistema de moderação sinalizou erroneamente postagens contendo imagens de grade quadrada, incluindo planilhas, tabuleiros de xadrez e menus de inventário do Minecraft, como material de abuso sexual infantil. As ferramentas de moderação de conteúdo baseadas em IA do Discord são projetadas para comparar postagens de usuários com materiais prejudiciais conhecidos. No entanto, devido a falsos positivos, as contas sinalizadas normalmente passam por revisão humana pela Trust & Equipe de segurança antes que qualquer proibição seja decretada.
We had a bug that caused the latter. When our staff reviewed and cleared those accounts, the same bug prevented the ban from being lifted automatically, so it just stayed in place.
Around 8,200 accounts were affected from May 2026 through last week, plus the 200 more this past…
— Discord Support (@discord_support) July 7, 2026
De acordo com o Discord, “O comportamento pretendido é pausar temporariamente os uploads durante a revisão, e não banir a conta”. A empresa reconheceu que um bug fez com que esse processo resultasse em banimentos. Eles afirmaram que contas limpas pela equipe não poderiam ter seus banimentos suspensos automaticamente devido ao mesmo bug.
Num reconhecimento público do incidente, Discord referiu-se à situação como um erro embaraçoso que persistiu por aproximadamente dois meses. A empresa confirmou que todas as contas banidas por engano devem agora ser restabelecidas.
