A Amazon anunciou que exibirá imagens de produtos geradas por IA em seu aplicativo de compras com base nas consultas de pesquisa dos usuários. O recurso tem como objetivo ajudar os clientes que sabem o que querem, mas têm dificuldade em descrevê-lo com precisão usando termos específicos, de acordo com uma postagem no blog da empresa.
Quando os usuários inserem uma consulta de pesquisa, eles verão uma variedade de imagens de produtos geradas por IA abaixo das sugestões de preenchimento automático. Por exemplo, pesquisar um vestido de algodão azul pode mostrar vários estilos com diferentes tipos e comprimentos de manga. Clicar em uma imagem gerada por IA direcionará os usuários aos resultados de pesquisa que melhor correspondem ao estilo exibido, aproveitando os recursos de pesquisa visual da Amazon.
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Os críticos levantaram preocupações sobre a natureza potencialmente enganosa do recurso. Existe o risco de os clientes acreditarem que estão sendo direcionados para produtos exatos, apenas para descobrir que esses itens não estão disponíveis. A Amazon já integrou vários recursos de IA em sua experiência de compra, com resultados mistos. Isso inclui resumir avaliações de clientes, apresentar resumos de produtos de áudio e criar “colagens compráveis” geradas por IA.
No início de outubro, a Amazon substituiu seu chatbot Rufus AI pelo Alexa for Shopping, permitindo aos usuários realizar consultas de compras por meio de linguagem natural por voz e texto. Outras iniciativas recentes incluem Amazon Lens Live, que verifica produtos para encontrar correspondências visuais, e um widget de pesquisa visual Lock Screen para iOS. A estratégia da empresa parece focada em melhorar a experiência do utilizador através da IA, embora a eficácia e a aceitação destas iniciativas ainda não tenham sido totalmente avaliadas.
