O Snapchat introduziu novos controles parentais, permitindo que pais e responsáveis monitorem o tempo de tela dos adolescentes e as conexões de novos amigos, dois dias depois de resolver uma ação judicial alegando que a plataforma causou dependência de mídia social e problemas de saúde mental para um jovem de 19 anos. A atualização da ferramenta Family Center do Snapchat permite que os pais vejam o tempo médio diário que seus filhos adolescentes passaram na plataforma na semana anterior. Ele também detalha a distribuição do tempo entre recursos como bate-papo, captura de fotos, uso da câmera, Snap Map e visualização de conteúdo no Spotlight e Stories. Em relação às conexões sociais, os pais agora podem ver como seu filho provavelmente conhece um usuário recém-adicionado, incluindo amigos em comum, contatos salvos ou comunidades compartilhadas. Anteriormente, o Centro da Família exibia apenas uma lista completa dos amigos de um adolescente. “Esses sinais de confiança tornam mais fácil para os pais entenderem novas conexões e terem maior confiança de que seu filho adolescente está conversando com alguém que conhecem na vida real”, disse Snap em um post no blog. “Se um pai ou responsável vê um novo amigo com quem não está familiarizado, ele terá as informações necessárias para iniciar uma conversa produtiva.” O Snap lançou inicialmente o Family Center em 2022 para abordar questões regulatórias relacionadas à segurança menor em seu aplicativo. Desde o seu início, o conjunto de ferramentas de monitoramento parental se expandiu para incluir recursos como históricos de interação, restrições de tempo e bloqueio de acesso ao chatbot My AI. Os novos recursos seguem o acordo da Snap em uma ação movida pela KGM, que alegou que a Snap e outras empresas de mídia social desenvolveram algoritmos e recursos que promoveram o vício e afetaram negativamente a saúde mental dos usuários. Embora outras plataformas, incluindo Meta, YouTube e TikTok, também sejam citadas no litígio em andamento, nenhum acordo foi alcançado com essas empresas e a seleção do júri para o caso restante está programada para começar. Snap continua réu em outros processos de dependência de mídia social. Documentos judiciais de casos em andamento indicam que os funcionários da Snap levantaram preocupações sobre os riscos à saúde mental dos adolescentes já há nove anos. A empresa caracterizou esses exemplos como “escolhidos a dedo” e retirados do contexto.
