A OpenAI introduzirá publicidade no ChatGPT, iniciando testes para usuários adultos logados nos Estados Unidos, à medida que aborda os custos crescentes do sistema de inteligência artificial. A empresa disse na sexta-feira que testaria anúncios na versão gratuita do ChatGPT e para assinantes de seu novo plano “Go” de US$ 8 por mês. Usuários com contas Plus, Pro ou empresariais não verão anúncios. Esta mudança segue-se ao desconforto anterior do CEO Sam Altman com a publicidade, à medida que a OpenAI enfrenta pressão financeira ao mesmo tempo que visa uma receita anual de 20 mil milhões de dólares até ao final de 2025 e investe cerca de 1,4 biliões de dólares no desenvolvimento de IA ao longo de oito anos. Os anúncios aparecerão rotulados como “patrocinados” abaixo das respostas do ChatGPT e não influenciarão as respostas do sistema. A OpenAI afirmou que não venderia conversas de usuários ou dados pessoais a anunciantes. Os usuários podem desativar a personalização de anúncios e os anúncios não aparecerão em discussões sobre tópicos regulamentados, como saúde, saúde mental ou política. Usuários menores de 18 anos não verão anúncios, com ferramentas de IA estimando a idade com base nos padrões de uso. “Os usuários precisam confiar que as respostas do ChatGPT são orientadas pelo que é objetivamente útil”, disse a empresa. A OpenAI observou que a publicidade pode gerar receita, principalmente porque o ChatGPT captura a intenção do usuário. Por exemplo, um usuário que planeja férias pode ver anúncios de hotéis ou serviços de viagens. Formatos de anúncios futuros poderão permitir que os usuários façam perguntas diretamente sobre os produtos promovidos. “Dado o que a IA pode fazer, estamos entusiasmados em desenvolver novas experiências ao longo do tempo que as pessoas considerem mais úteis e relevantes do que qualquer outro anúncio”, disse a empresa. “Em breve você poderá ver um anúncio e poder fazer diretamente as perguntas necessárias para tomar uma decisão de compra.” Este lançamento de anúncio segue esforços anteriores para expandir o ChatGPT em uma plataforma de comércio e estilo de vida, incluindo o lançamento em 2023 do “Instant Checkout” para compras em varejistas como Walmart e Etsy. A empresa também adicionou ferramentas de saúde, aprendizagem e produtividade para incentivar o uso diário e atualizações pagas. A integração de anúncios na IA conversacional traz riscos, pois as interações do ChatGPT podem ser pessoais, tornando a publicidade potencialmente intrusiva. As preocupações com a segurança dos produtos também aumentam, especialmente depois que ações judiciais acusaram o chatbot de causar danos ao usuário em casos anteriores. Altman afirmou anteriormente em uma entrevista de 2024 que “odeia” anúncios e descreveu misturá-los com IA como “excepcionalmente perturbador”, mas posteriormente indicou que qualquer publicidade exigiria um design cuidadoso. A decisão da OpenAI está alinhada com uma tendência mais ampla da indústria; A Meta começou a usar dados de suas interações de chatbot de IA para publicidade personalizada em dezembro. Para a OpenAI, esta iniciativa representa um passo em direção a um novo território, equilibrando a confiança do utilizador, as considerações éticas e as exigências financeiras da expansão global da IA.
