A Amazon começou a atualizar automaticamente os membros Prime para Alexa Plus sem uma opção de adesão, como relatado por usuários do subreddit r/alexa nas últimas semanas. Os usuários recebem notificações do dispositivo informando que podem reverter dizendo: “Alexa, saia do Alexa+”. Vários usuários compartilharam capturas de tela do mensagem exata da Amazon no subreddit. A notificação explica: “Após a atualização do dispositivo, você ainda pode reverter para o Alexa original dizendo: 'Alexa, saia do Alexa +'”. Este processo permite que os membros Prime retornem à versão anterior do assistente de voz após a atualização automática ocorrer durante as atualizações do dispositivo. Alexa Plus representa uma grande reformulação do assistente de voz da Amazon, impulsionada por um modelo de linguagem. A Amazon desenvolveu esta versão especificamente para posicionar Alexa contra concorrentes, incluindo o Google Gemini. A atualização integra recursos avançados de IA nas interações diárias com dispositivos conectados. O feedback dos usuários no Reddit destaca várias desvantagens do novo sistema. Muitos expressam insatisfação com a alteração da voz e da personalidade do Alexa Plus. Outros relatam tempos de espera visivelmente mais longos ao emitir consultas, já que as respostas do assistente atualizado levam mais tempo para serem geradas em comparação com o Alexa original. Reclamações adicionais envolvem conteúdo promocional. Os usuários descrevem um influxo de anúncios promovendo o Alexa Plus. Um Redditor detalhou sua experiência, afirmando que depois de desativar a atualização, eles encontraram “inundados com anúncios” persistentemente até reativar o Alexa Plus para interromper as promoções. Para contextualizar, as atualizações rivais enfrentam um escrutínio semelhante. O lançamento da atualização Gemini pelo Google para dispositivos Google Home encontrou problemas, incluindo casos de identificação incorreta de objetos e geração de relatórios falsos de atividade de câmera, conhecidos como alucinações. Stevie Bonifield foi o autor deste relatório. Ele cobre notícias de tecnologia de consumo, tendo iniciado sua carreira na Laptop Mag, onde escreveu sobre tópicos de hardware, jogos e inteligência artificial.
