A LG Electronics anunciou que permitirá aos usuários remover o atalho do assistente Microsoft Copilot AI de suas televisões após reclamações surgirem nas redes sociais. O problema surgiu quando uma atualização recente do webOS adicionou o ícone às telas iniciais da TV sem opção de exclusão. A polêmica ganhou força por meio de uma postagem do Reddit no fórum r/mildlyinfuriating, que acumulou mais de 36.000 votos positivos. Os proprietários de TV expressaram irritação com a aparência do atalho após a atualização, destacando a ausência de uma maneira simples de eliminá-lo de seus dispositivos. https://www.reddit.com/r/mildlyinfuriating/comments/1plldqo/my_lg_tvs_new_software_update_installed_microsoft/? O representante da LG, Chris De Maria, abordou o assunto em uma declaração ao A beira. Ele disse que a empresa “honra as preferências do consumidor e implementará medidas para permitir que os usuários eliminem o ícone de atalho, se desejarem”. Essa resposta veio diretamente em reação ao volume de feedback dos usuários em todas as plataformas. De Maria forneceu detalhes sobre a natureza do atalho. Ele explicou que serve como um link para o aplicativo da web Microsoft Copilot, que abre no navegador integrado da TV. Isso o distingue dos aplicativos incorporados diretamente no sistema operacional da TV. Ele observou ainda que “recursos como entrada de microfone são habilitados apenas com a permissão explícita do usuário”, garantindo que tais funcionalidades sejam ativadas somente após a aprovação do usuário. A documentação de suporte da LG descreve restrições ao gerenciamento de aplicativos para suas Smart TVs. Ele especifica que determinados aplicativos pré-instalados ou do sistema não podem ser totalmente excluídos. No caso do atalho do Copilot pós-atualização, os usuários descobriram que só podiam ocultar o ícone da tela inicial, e não removê-lo completamente do sistema. Tanto a LG quanto a Samsung revelaram planos de incorporar o assistente Copilot AI da Microsoft em suas televisões durante o Consumer Electronics Show de janeiro de 2025. Eles apresentaram essa integração dentro de suas respectivas estratégias de personalização orientadas por IA, com o objetivo de aprimorar as experiências do usuário por meio de recursos inteligentes. Para os usuários afetados, a principal reclamação se concentrou na ausência de escolha em relação à instalação do atalho, separada das avaliações do desempenho ou utilidade real do Copilot. Esta situação é paralela às críticas dirigidas à Samsung por obrigar o assistente Gemini do Google em certos modelos de televisão, onde os utilizadores encontraram de forma semelhante elementos de IA indesejados sem cláusulas de exclusão. No Reddit, alguns participantes recomendaram soluções práticas. Isso incluía desconectar as TVs da Internet para impedir o acesso ou empregar ferramentas de bloqueio no nível da rede, como o Pi-hole, para limitar a visibilidade e a funcionalidade do atalho. A LG não divulgou um cronograma oficial para implementar a opção de exclusão, o que significa que os usuários com o atalho em seus dispositivos devem antecipar uma atualização de software futura para acessar esse recurso.
