Hinge, um aplicativo de namoro de propriedade do Match Group, lançado um recurso baseado em IA chamado Convo Starters para ajudar os usuários a iniciar conversas depois de curtir perfis. A ferramenta atende reclamações sobre correspondências que não enviam mensagens, muitas vezes contando com aberturas genéricas como “Como vai você?” Daters on Hinge frequentemente ficam frustrados quando possíveis parceiros gostam de seus perfis sem iniciar uma conversa. Esta situação cria um silêncio constrangedor e coloca sobre um indivíduo o fardo de quebrar o gelo. Muitos usuários recorrem a mensagens pouco originais ou envolvem-se em conversas triviais, como perguntar sobre o bem-estar geral, em vez de desenvolver interações ponderadas. Em resposta a esses desafios, a Hinge lançou o Convo Starters, que usa inteligência artificial para fornecer sugestões personalizadas para abertura de mensagens. O recurso busca motivar os usuários e aumentar sua segurança na elaboração das primeiras comunicações. Ao curtir um perfil, os indivíduos agora encontram três dicas de conversa específicas posicionadas abaixo de cada fotografia e aviso na página. A inteligência artificial por trás do Convo Starters examina os detalhes do perfil de um usuário para produzir recomendações vinculadas a imagens ou prompts específicos. Por exemplo, se um perfil inclui a foto de alguém envolvido num jogo de xadrez, o sistema pode propor o início de um diálogo sobre jogos de tabuleiro para promover uma troca mais relevante. A Hinge desenvolveu esse recurso com base em informações diretas de sua base de usuários, o que destacou a demanda por ferramentas aprimoradas para iniciar discussões. De acordo com estudos internos da empresa, 72 por cento dos namorados do Hinge expressam maior interesse em uma partida quando esta inclui uma mensagem de acompanhamento. Uma análise mais aprofundada do Hinge indica que os usuários que anexam um comentário às suas curtidas alcançam datas com o dobro da taxa em comparação com aqueles que não o fazem. Convo Starters representa a mais recente adição às integrações de inteligência artificial do Hinge, após o lançamento da ferramenta Prompt Feedback. Esse recurso anterior emprega IA para revisar as solicitações dos usuários e fornecer orientação personalizada, incentivando-os a expandir suas respostas e incorporar anedotas pessoais atraentes de suas experiências. Apesar desses avanços, um segmento do público do Hinge, especialmente aqueles da Geração Z, relata desconforto em relação à incorporação de inteligência artificial nos processos de namoro online. Uma pesquisa realizada pela Bloomberg Intelligence revelou que os membros da Geração Z apresentam níveis mais elevados de desconforto com aplicações de IA para atividades como a criação de prompts de perfil e a redação de mensagens de resposta, em contraste com as respostas de grupos demográficos mais antigos. O Match Group, entidade controladora da Hinge, comprometeu recursos financeiros que variam de US$ 20 milhões a US$ 30 milhões especificamente para o avanço de projetos de inteligência artificial em suas plataformas.
