Maçã anunciado na segunda-feira que John Giannandrea, seu chefe de IA desde 2018, está deixando seu cargo, permanecendo como conselheiro durante a primavera. A empresa nomeou Amar Subramanya, um ex-executivo da Microsoft com vasta experiência no Google, como seu substituto para enfrentar os desafios contínuos em suas iniciativas de IA. John Giannandrea ingressou na Apple em 2018, depois de trabalhar no Google, onde liderou as divisões de Machine Intelligence e Search. Na Apple, ele dirigiu a estratégia geral de IA, gerenciou a infraestrutura de aprendizado de máquina e supervisionou o desenvolvimento da Siri. A sua saída marca uma transição na liderança destas áreas, com Subramanya assumindo agora essas funções. Amar Subramanya traz experiência significativa para o cargo. Ele trabalhou na Microsoft como executivo e anteriormente passou 16 anos no Google. Em sua função mais recente no Google, ele liderou os esforços de engenharia do Gemini Assistant. Subramanya se reporta diretamente a Craig Federighi, chefe de software da Apple, e assume a responsabilidade de aprimorar os recursos de IA da Apple. Apple Intelligence, o conjunto de produtos de IA da Apple, foi lançado em outubro de 2024 como uma resposta a avanços como o ChatGPT. Desde a sua estreia, o sistema tem enfrentado diversas críticas. As avaliações descreveram-no como desanimador, com problemas iniciais de desempenho atraindo atenção especial dos usuários e dos meios de comunicação. Um problema notável ocorreu com o recurso de resumo de notificação, projetado para condensar vários alertas em mensagens mais curtas. No final de 2024 e início de 2025, esse recurso produziu manchetes imprecisas. Por exemplo, alegou falsamente que Luigi Mangione, acusado de matar o CEO da UnitedHealthcare, Brian Thompson, se tinha suicidado. O BBC relatou esse erro, destacando a desinformação gerada pelo sistema. Outro incidente envolveu o mesmo artigo relatando que o jogador de dardos Luke Littler havia vencido um campeonato antes do término da partida final. A BBC queixou-se duas vezes destas imprecisões, sublinhando as preocupações de fiabilidade com a Apple Intelligence durante o seu lançamento inicial. A prometida revisão do Siri representou um componente importante dos planos de IA da Apple. UM Bloomberg investigação publicada em maio de 2025 detalhou retrocessos significativos neste projeto. O relatório revelou desafios internos que impediram a entrega oportuna de recursos aprimorados para o assistente virtual. Craig Federighi testou o Siri atualizado em seu iPhone pessoal poucas semanas antes do lançamento planejado para abril. Ele descobriu que vários recursos promovidos não funcionavam conforme o esperado. Como resultado, a Apple adiou o lançamento indefinidamente, deixando o cronograma futuro incerto. Esse atraso gerou ações legais por parte dos consumidores. Ações judiciais coletivas surgiram de compradores do iPhone 16, que compraram os dispositivos com base nas garantias da Apple de um Siri avançado com tecnologia de IA. Os processos alegam que a empresa não cumpriu esses compromissos. Em março de 2025, Tim Cook, CEO da Apple, reestruturou a supervisão dos projetos de IA. Ele retirou inteiramente a Siri das responsabilidades de Giannandrea e a atribuiu a Mike Rockwell, o criador do fone de ouvido Vision Pro. Cook também transferiu o controle da divisão secreta de robótica da Apple do grupo de Giannandrea. A investigação da Bloomberg expôs questões organizacionais mais amplas nos esforços de IA da Apple. A comunicação entre a equipe de IA e o pessoal de marketing revelou-se fraca, levando a expectativas desalinhadas. As dotações orçamentais não estavam alinhadas com as necessidades do projecto, contribuindo para ineficiências. Uma crise de liderança afetou a divisão de IA sob o comando de Giannandrea. Alguns funcionários referiram-se ao grupo como “AI/MLess” em tom de brincadeira, refletindo a percepção de progresso limitado. O relatório observou um êxodo de pesquisadores de IA, com muitos partindo para cargos em concorrentes, incluindo OpenAI, Google e Meta. Em resposta a estes desafios, a Apple começou a integrar tecnologia externa. A empresa planeja usar o modelo Gemini do Google para impulsionar a próxima iteração do Siri. Esta decisão contrasta com a competição histórica entre a Apple e a Google, que se estende por mais de 15 anos em áreas como sistemas operativos móveis, lojas de aplicações, navegadores, mapas, serviços em nuvem, dispositivos domésticos inteligentes e agora inteligência artificial. A abordagem de IA da Apple enfatiza tarefas de processamento nos dispositivos dos usuários usando chips Apple Silicon personalizados. Este método prioriza a privacidade evitando a coleta de dados do usuário. Para consultas mais complexas, as solicitações são encaminhadas através do Private Cloud Compute, onde os servidores processam as informações temporariamente e as excluem imediatamente em seguida. Essa estratégia no dispositivo resulta em modelos de menor escala em comparação com aqueles operados nos data centers dos concorrentes. O compromisso da Apple de não coletar dados de usuários limita os recursos de treinamento. Os investigadores dependem de conjuntos de dados licenciados e de dados sintéticos, em vez da extensa informação do mundo real utilizada pelos rivais para desenvolver os seus sistemas.
