Em 29 de outubro de 2025, a Microsoft sofreu uma grande interrupção do Azure começando por volta do meio-dia, interrompendo serviços incluindo Microsoft 365, Xbox e Minecraft. O problema resultou de problemas com o Azure Front Door, afetando a disponibilidade e o acesso ao Portal do Azure, enquanto as investigações examinavam o envolvimento do sistema de nomes de domínio. A interrupção afetou consumidores e empresas que dependem da infraestrutura do Azure. Os usuários do Microsoft 365 relataram dificuldades com email, ferramentas de colaboração e aplicativos de produtividade. Os jogadores do Xbox encontraram problemas de login e interrupções de serviço durante as sessões de jogos online. Os servidores do Minecraft enfrentaram problemas de conectividade, interrompendo as experiências multijogador para vários usuários em todo o mundo. As operações comerciais também sofreram, com a Alaska Airlines entre as entidades afetadas. A companhia aérea relatou interrupções nos seus sistemas, potencialmente atrasando o atendimento ao cliente e os processos internos dependentes de aplicações hospedadas no Azure. Outras organizações que utilizam o Azure para operações baseadas na nuvem encontraram desafios semelhantes no acesso a dados e na execução de cargas de trabalho. A Microsoft identificou a causa raiz no Azure Front Door, um serviço que gerencia a distribuição de tráfego e o balanceamento de carga em data centers globais. O mau funcionamento deste componente gerou efeitos em cascata, reduzindo a disponibilidade do serviço e complicando os logins no portal para administradores e desenvolvedores. As investigações paralelas revelaram complicações no sistema de nomes de domínio, que resolve endereços de Internet e direciona o tráfego para recursos do Azure. O momento ampliou a visibilidade do incidente, ocorrendo horas antes do lançamento do relatório de lucros trimestrais da Microsoft. Esta proximidade sublinhou a extensa dependência do ecossistema da Microsoft no Azure para estabilidade operacional e geração de receitas. Relatórios de interrupções surgiram em plataformas de monitoramento como o Downdetector, com pico de reclamações de usuários à tarde. Milhares de entradas documentaram problemas nos serviços afetados, proporcionando visibilidade em tempo real da escala da interrupção. Para resolver o problema, a Microsoft redirecionou o tráfego do Portal do Azure para longe da configuração defeituosa do Azure Front Door. A empresa aconselhou os usuários a empregar métodos de acesso alternativos, incluindo ferramentas programáticas como scripts PowerShell e interfaces de linha de comando (CLI), que contornaram os pontos de entrada baseados na web do portal e restauraram a funcionalidade para muitas tarefas. Os esforços concentraram-se na restauração da capacidade total de serviço, com atualizações comunicadas através de canais oficiais para manter as partes interessadas informadas durante o processo de resolução.
