Folga é testando uma versão redesenhada e com IA de seu chatbot proprietário, o Slackbot. A nova ferramenta foi construída para auxiliar nas tarefas do local de trabalho por meio de conversação em linguagem natural, visando aumentar a produtividade na plataforma de comunicação da empresa. O Slackbot atualizado funciona como um chatbot de IA desenvolvido especificamente para tarefas de trabalho comuns. Os usuários podem conversar com o bot usando linguagem natural para executar funções como gerar planos de projeto, identificar prioridades diárias e analisar relatórios. O bot também foi projetado para recuperar informações quando os usuários só conseguem lembrar detalhes limitados sobre um tópico. De acordo com Slack, o objetivo é “dar a cada funcionário superpoderes de IA” para que eles possam “impulsionar a produtividade na velocidade da IA”. Essa transformação segue quase uma década de capacidades mais limitadas do Slackbot original, que envolviam principalmente a entrega de lembretes e notificações. https://d34u8crftukxnk.cloudfront.net/slackpress/prod/sites/6/video-slackfirst-1x.mp4
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Para expandir sua funcionalidade o novo Slackbot se integra a ferramentas externas incluindo Google Drive Força de vendase OneDrive. Ao conectar-se a esses serviços, o bot pode analisar dados das plataformas para fornecer aos usuários “insights claros”. Slack também afirmou que o chatbot continuará a evoluir. Os planos futuros da empresa para a ferramenta incluem permitir que ela “tome medidas em seu nome e crie agentes conforme sua solicitação, tudo sem a necessidade de código”, permitindo operações mais autônomas e fluxos de trabalho personalizados. Durante uma manifestação observada por A beirao bot com tecnologia de IA foi usado para criar uma campanha de mídia social que adotou o tom de uma marca específica. Também organizou um plano detalhado de lançamento de um novo produto. A publicação observou essas capacidades, mas não forneceu uma avaliação da qualidade ou eficácia do conteúdo gerado. O Slackbot redesenhado está atualmente em fase beta, disponível para aproximadamente 70.000 usuários. Uma ampla implementação para todos os usuários está planejada até o final do ano. Embora as empresas tenham a opção de desativar o recurso em nível organizacional, os funcionários individuais não poderão optar por não participar. Esta iniciativa faz parte de uma integração mais ampla de recursos de IA na plataforma Slack por sua empresa controladora, a Salesforce. Recentemente, o Slack introduziu assistência para escrita de IA em seu espaço de compartilhamento de documentos Canvas. A empresa também lançou recapitulações de canais e resumos de tópicos gerados por IA para ajudar os usuários a acompanhar as conversas. Também foi divulgado que o Slack usa dados de bate-papo do cliente por padrão para treinar seus modelos de IA. As empresas devem apresentar um pedido específico para cancelar a utilização dos seus dados para este fim.
