O Zoom revelou a IA Companion 3.0 e um conjunto de outros recursos movidos a IA em sua conferência Zoomtopia em 18 de setembro de 2025. As atualizações foram projetadas para aprimorar a produtividade dos trabalhadores e ajudar a empresa a competir nos mercados de comunicação em vídeo e software de vídeo lotados. As novas ferramentas usam “Agentic AI” para analisar as comunicações e fornecer aos usuários informações oportunas e acionáveis.
AI Companion 3.0: Uma IA agêntica para produtividade avançada
A peça central do anúncio é a AI Companion 3.0, uma versão atualizada do assistente de AI da Zoom. A nova versão usa a IA Agentic para processar várias fontes de dados – incluindo reuniões gravadas, histórias de bate -papo e documentos compartilhados – para fornecer informações críticas quando os usuários mais precisam. Isso se baseia nos recursos existentes, como notificação e transcrição de IA, adicionando suporte mais interativo e contextual. Em sua apresentação, a diretora de produtos da Zoom, Smita Hashim, explicou o objetivo da nova tecnologia.
“Em todo o mundo, milhões de pessoas estão usando o zoom para se conectar com seus colegas e clientes, mas eles podem estar obtendo muito mais dessas conversas com a ajuda da IA. Ai Companion 3.0 fornecerá informações mais profundas dessas conversas para ajudar os usuários a realizar mais no trabalho e alcançar melhores resultados comerciais”.
Novos recursos para anotações e gerenciamento de carga de trabalho
O AI Companion apresentará várias novas ferramentas para ajudar os usuários a gerenciar seu trabalho com mais eficiência:
- Tomando anotações aprimoradas: A ferramenta agora ajudará os usuários a refinar e estruturar suas notas digitadas manualmente, desenhando detalhes contextuais do conteúdo da reunião. Esse recurso também será estendido para trabalhar com as equipes da Microsoft e o Google Meet, com a integração do WebEx planejada para o futuro.
- Recurso “Free Up My Time”: Essa ferramenta analisará o cronograma de um usuário e sugerirá ajustes, como identificar reuniões que podem ser ignoradas sem perder informações críticas e a proposta de blocos de tempo dedicados para o trabalho focado. Todas as recomendações exigirão a aprovação humana antes de serem implementadas.
- Nova “superfície de trabalho”: Acessível no aplicativo Zoom ou na Web, essa nova interface ajuda os usuários a criar relatórios e documentos detalhados orientados a dados. Ele agrega informações de conversas e projetos recentes para transformar detalhes fragmentados em saídas profissionais estruturadas.
Atualizações para a experiência principal do Zoom Workplace
A Zoom também anunciou várias atualizações em sua principal plataforma de videoconferência, incluindo:
- Avatares realistas que imitam as ações de um usuário para aqueles que preferem estar fora da câmera.
- Geração de videoclipe para compartilhar segmentos específicos das gravações de reunião.
- Tradução de voz em tempo real para apoiar reuniões multilíngues.
Preocupações com privacidade e contexto de mercado
A expansão das ferramentas de anotações de IA ocorre em um momento de maior escrutínio sobre a privacidade dos dados. Um processo movido em agosto contra a Otter.ai, por exemplo, alega que o serviço registrou e usou conversas privadas sem consentimento adequado. Os novos recursos da Zoom operarão dentro desse cenário, onde a segurança de dados e o consentimento do usuário são as principais preocupações. Os novos recursos também chegam à medida que os locais de trabalho dos EUA adotam cada vez mais a IA para melhorar a eficiência. Os dados do Instituto de Política Econômica mostram que, embora a produtividade dos trabalhadores tenha aumentado 87% desde o final da década de 1970, o crescimento dos salários não acompanha o ritmo.
Disponibilidade
O lançamento do AI Companion 3.0 está definido para começar em novembro para contas assinadas para ampliar o local de trabalho. As empresas também terão a opção de comprar um complemento pago para desenvolver agentes de IA personalizados adaptados às suas necessidades específicas.
