O CEO da Amazon, Andy Jassy, indicou o interesse da empresa em incorporar publicidade nas conversas do Alexa+ durante a chamada de ganhos do segundo trimestre. Jassy acredita que esses anúncios podem facilitar a descoberta de produtos para os usuários e funcionar como um fluxo de receita para a Amazon.
Jassy afirmou: “As pessoas estão empolgadas com os dispositivos que podem comprar de nós que tem Alexa+ habilitado. As pessoas fazem muitas compras [with Alexa+]; É uma experiência de compra deliciosa que continuará melhorando. ” Ele sugeriu ainda: “Acho que com o tempo, haverá oportunidades, pois as pessoas estão se envolvendo em mais conversas com várias turnos, para que a publicidade desempenhe um papel para ajudar as pessoas a encontrar a descoberta e também como uma alavanca para gerar receita”.
A Amazon introduziu Alexa+ Para milhões de clientes, posicionando -o como uma atualização para o Alexa original, projetado para exibir comportamentos agênticos e facilitar interações mais naturais. Este lançamento é apresentado como resposta da Amazon ao surgimento de assistentes generativos de voz de IA de concorrentes como OpenAI, Google e Perplexity, que tornaram os sistemas tradicionais menos competitivos.
Atualmente, o Alexa+ está disponível sem custo para os assinantes do Amazon Prime, que pagam US $ 14,99 mensalmente. Uma opção de assinatura independente custa US $ 20 por mês. Jassy propôs a criação potencial de camadas de assinatura adicionais para Alexa+, incluindo potencialmente uma opção sem anúncios.
A publicidade existente no Alexa foi limitada. Consiste principalmente em anúncios visuais exibidos em dispositivos Echo Show e anúncios de áudio pré-gravados, intercalados entre a reprodução de música em alto-falantes inteligentes.
O conceito de Jassy de anúncios gerados pela IA integrados a conversas em várias etapas representa uma nova avenida para a Amazon e o setor de tecnologia mais amplo. O interesse entre os profissionais de marketing em publicidade nos chatbots da IA, principalmente o Alexa+, existe, embora as estratégias de implementação específicas permaneçam indefinidas.
Outras empresas do campo da IA também reconhecem o potencial da publicidade como um modelo de negócios para a IA generativa. O Google está atualmente investigando métodos para integrar anúncios em sua experiência de pesquisa com IA, chamada Modo AI. O CEO da Openai, Sam Altman, expressou abertura para incorporar publicidade “de bom gosto” no ChatGPT.
O investimento da Amazon no desenvolvimento da IA é substancial. Durante o segundo trimestre de 2025, as despesas de capital da empresa aumentaram 90%, para US $ 31,4 bilhões em comparação com o mesmo período do ano anterior. Uma parcela significativa dessas despesas é alocada para o desenvolvimento de chips de IA proprietários e a construção de data centers para apoiar os modelos de IA. Enquanto os negócios em nuvem da Amazon, a AWS, experimentaram um aumento de 18% da receita durante o segundo trimestre, a empresa está buscando novos fluxos de receita para compensar esses investimentos.
Jassy antecipa o aumento do envolvimento do usuário com o Alexa+ em comparação com o Alexa original, que ele espera gerar receita e vendas de publicidade na Amazon.com. O feedback antecipado sugere a recepção mista ao Alexa+, com relatórios indicando desafios no fornecimento de certos recursos complexos e um lançamento mais lento do que antecipado.
A Amazon enfrenta desafios antes de integrar anúncios no Alexa+. Semelhante a muitos modelos de IA, o Alexa+ é suscetível a alucinações, que são casos em que a IA gera informações imprecisas ou enganosas. A Amazon pode precisar implementar salvaguardas para impedir que sua IA forneça publicidade falsa para produtos antes que os anunciantes estejam dispostos a usar o Alexa+ para promover suas ofertas.
Jassy parece otimista sobre o crescimento potencial da publicidade na estratégia geral de negócios da Amazon. A receita de publicidade da Amazon aumentou 22% durante o segundo trimestre, em comparação com o mesmo período do ano passado.
A integração de anúncios nas conversas da AI Chatbot pode aumentar as considerações de privacidade. Os chatbots generativos da IA têm o potencial de coletar mais dados dos usuários, porque as pessoas tendem a se envolver em trocas mais longas e de conversação com esses sistemas em comparação com assistentes tradicionais como Alexa e Siri. As preocupações podem surgir entre certos usuários sobre a venda potencial de seus dados para os anunciantes e o aparecimento de anúncios dentro de suas interações com idiomas naturais com a IA.
