Incidentes.io, que cria ferramentas de IA para gerenciar problemas como interrupções de aplicativos, garantido US $ 62 milhões em financiamento da Série B liderados pela Insight Partners. Isso segue uma série A de US $ 28,7 milhões em 2022, trazendo financiamento total mais de US $ 96 milhões para a startup de Londres.
Fundada em 2021 pelo CEO Stephen Whitworth, o Incident.io pretendia consolidar as ferramentas fragmentadas – como PagerDuty, planilhas e sistemas de bilhetes – geralmente usados para gerenciamento de incidentes. Whitworth observou que esse mix criou o caos, um problema que sua empresa decidiu resolver.
“Avanço rápido para agora e mais de 250.000 incidentes depois, nos tornamos a opção padrão para as equipes de engenharia de elite se afastarem das ferramentas desatualizadas”, afirmou Whitworth. A empresa conta as equipes de engenharia da Netflix Inc., Airbnb Inc. e OpenAI entre seus clientes.
Inicialmente lançado no Slack, o produto de gerenciamento de incidentes agora se integra às equipes da Microsoft. O INCIDE.IO oferece três produtos principais.
A resposta se concentra na coordenação e comunicação durante os incidentes. As páginas de status mantêm as equipes internas e os clientes externos informados. Seu mais novo produto, de plantão, lançado em março de 2024.
A plantação usa a IA para gerenciar alertas, garantindo que o pessoal certo seja notificado com eficiência e melhorando a programação para minimizar a interrupção para as equipes de plantão.
O mais recente mainframe da IBM sabe que a IA vai mudar tudo
O INCIDE.IO agora está abordando a complexidade impulsionada pelo código gerado pela IA. O CEO antrópico Dario Amodei prevê que a assistência da IA apresentará 90% da redação de código até o final do ano, acelerando o desenvolvimento, mas também aumentando a probabilidade de questões complexas de produção.
Whitworth argumenta que a IA também deve fazer parte da solução. “Este ano, estamos pressionando nossa funcionalidade para incluir agentes de IA para investigar incidentes com você”, disse ele. “Mostramos a você o que está errado, por que está errado e garantemos que os engenheiros possam chegar à raiz, causando uma ordem de magnitude mais rápida”.
A empresa enfatiza os engenheiros de confiabilidade do local aumentando, não substituindo. A Whitworth prevê a IA parceiros libertando engenheiros de pesquisas tediosas antes mesmo de começarem a investigar, ajudando -os a identificar causas radiculares e obter informações críticas mais rapidamente.
“Portanto, as equipes podem reduzir significativamente o tempo de inatividade e obter o tempo de engenharia de alta qualidade”, explicou Whitworth.
O novo investimento de US $ 62 milhões impulsionará o desenvolvimento da IA da IA, incluindo a contratação de mais engenheiros e a construção de novos produtos. Os fundos também apoiarão a expansão de suas vendas, sucesso do cliente e equipes de marketing para gerenciar o crescimento.
