De acordo com A beiraA Samsung está reparando barras de som em tijolos gratuitamente após uma atualização de software mal feita. A empresa confirmou que o erro afeta os modelos 2024, incluindo os HW-Q990D, HW-Q800D e HW-S801D, tornando-os inutilizáveis por meio de smartthings e redefinições de bloqueio.
Jim Kiczek, chefe de áudio da Samsung Electronics America, atribuiu as falhas a um “erro de atualização de software” e os reparos declarados serão fornecidos “independentemente do status da garantia”. A Samsung não divulgou quantos dispositivos foram impactados.
Os proprietários relataram problemas na semana passada após a instalação da atualização, que deixou as barras de som sem resposta. Ao contrário das falhas típicas de firmware, a Samsung diz que a fixação dessas unidades requer serviço pessoal em vez de um patch. A empresa disse inicialmente Que hi-fi? Foi “investigar” antes de reconhecer o papel do software.
