Atualmente, vários usuários do Galaxy S23 e S23 Ultra estão enfrentando um problema de linha verde em seus dispositivos, após atualizações recentes de software. Imagens compartilhadas por X Usuário @Samsungswupdate representa unidades afetadas sem nenhum sinal de dano físico.
Os usuários do Galaxy S23 relatam problemas misteriosos da linha verde após a atualização
Os relatórios sugerem que o problema surgiu predominantemente após as atualizações de software, contribuindo para a frustração do usuário, pois a campanha de substituição de tela gratuita da Samsung para esse problema terminou. Postagens nos fóruns da comunidade Nota Instâncias em que os usuários observam a linha verde aparecendo imediatamente após as atualizações; um usuário declarado“Atualizei o software no meu Galaxy S23 ontem à noite … hoje de manhã, acordo na linha verde na minha tela”, que seguiu uma atualização no patch de segurança de novembro.
Outro usuário afetado relatou que, durante a navegação, uma linha verde apareceu inesperadamente em sua tela Ultra Galaxy S23, indicando que o problema se manifestou logo após a instalação de uma atualização. A pesquisa indica que a maioria dos dispositivos afetados pela linha verde requer substituições de exibição, sugerindo que a causa não está vinculada ao manuseio inadequado de dispositivos.
Em meio a promessas de quase uma década de atualizações de software, muitos usuários agora estão reconsiderando a instalação dessas atualizações devido a preocupações sobre possíveis problemas de tela. No entanto, negligenciar patches de segurança pode deixar os usuários vulneráveis aos riscos de segurança de dados.
A questão da linha verde não está exclusivamente associada aos dispositivos da Samsung; Os smartphones OnePlus enfrentaram um problema semelhante no ano passado, levando a empresa a implementar uma “solução sem preocupações da linha verde”, que inclui uma garantia vitalícia para dispositivos afetados, substituições de tela livre e esforços para aprimorar a tecnologia de exibição para evitar tais ocorrências no futuro. A resposta da Samsung sobre esse problema ainda precisa ser vista.
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Nas últimas semanas, foi relatado que os proprietários do Galaxy S23 e S23 Ultra também estão enfrentando problemas de linha rosa que afetam da mesma forma as telas OLED, resultando em uma linha vertical que aparece sem danos externos aparentes. Os usuários ficam desapontados por um dispositivo principal estar exibindo essas falhas.
A campanha de substituição da tela da Samsung para esses problemas de exibição concluiu, levando os usuários a buscar reparos às suas próprias custas. Normalmente, a tecnologia de tela OLED nos modelos de galáxias principal pode desenvolver linhas verticais quando um elemento LED ou pixel fica danificado, possivelmente devido ao superaquecimento ou outros fatores.
Os usuários afetados são incentivados a entrar em contato com o suporte à Samsung, onde os técnicos podem ajudar na avaliação de dispositivos e potencialmente exigir uma visita a um centro de serviço local. As políticas de substituição da tela podem variar de acordo com as avaliações dos técnicos autorizados da Samsung e regulamentos locais sobre tais questões.
Esse problema lembra problemas anteriores de exibição ampla nos modelos de galáxias mais antigos, como o Galaxy S20 Plus, onde a Samsung ofereceu substituições gratuitas em determinados mercados, embora esses programas dependessem de critérios específicos de elegibilidade.
Crédito da imagem em destaque: Samsung
