A DXC Technology and ServiceNow anunciou uma nova colaboração destinada a modernizar o setor de seguros com soluções movidas a IA. Através de sua parceria, o DXC está apresentando DXC garante BPM (Gerenciamento de Processos de Negócios) alimentado pelo ServiceNowalavancando AI, automação e otimização do fluxo de trabalho Para simplificar as operações e reduzir os custos de processamento manual.
As seguradoras enfrentam pressão crescente para acelerar o crescimento, melhorar a prestação de serviços e aumentar a eficiênciamas muitos são limitados por fluxos de trabalho manuais desatualizados. De acordo com a HFS Research, 45% das seguradoras já estão investindo em tecnologia para alinhar operações frontal, médio e de back-office.
Combinando o DXC’s Deep experiência em seguros com o serviceNow Fluxos de trabalho orientados a IAo novo DXC garante BPM A plataforma foi projetada para:
- Reduzir custos operacionais por até 40% através da automação.
- Aumente a satisfação do cliente Com fluxos de trabalho simplificados e movidos a IA.
- Melhorar a eficiência Em todo o ciclo de vida da política, da subscrição à gestão de reivindicações.
Os executivos do DXC e da ServiceNow enfatizaram o impacto dessa parceria no setor.
“Estamos comprometidos em oferecer valor excepcional aos nossos clientes. Nossa parceria expandida com a ServiceNow impulsionará a velocidade, a agilidade e a transformação operacional para as seguradoras ”, disse Ray August, presidente de software de seguros e serviços de processos de negócios da DXC.
Erica Volini, vice -presidente executiva da ServiceNow, acrescentou: “Unificar a IA do ServiceNow e os fluxos de trabalho com o Deep Insight Insight do DXC tem o poder de alterar os processos de seguro de maneiras nunca possíveis antes”.
Os principais recursos do DXC garantem o BPM
Agora disponível, DXC garante o BPM alimentado pelo ServiceNow oferece um solução de ponta a ponta Para as seguradoras, cobrindo Administração de políticas, cobrança, subscrição e gerenciamento de reivindicações. Os principais destaques incluem:
- Fluxos de trabalho pré -configurados com base no DXC’s Mais de 40 anos de experiência em seguros.
- Integração com a plataforma DXC garantiagarantindo segurança avançada e conexões perfeitas com aplicativos DXC existentes.
- Portais de autoatendimento movidos a IA para os segurados, entregando experiências personalizadas e respostas em tempo real.
- Administração automatizada de políticas de back-officeliberando recursos para Inovação e atendimento ao cliente.
Crédito da imagem em destaque: ServiceNow & DXC Technology
