Uma nova pesquisa da Deepl revela que 72% dos executivos planeje integrar a IA em suas operações diárias em 2025, com 25% direcionando aplicativos especializados, como tradução. As descobertas, descritas no mais recente papel branco de Deepl, exploram o papel de Idioma ai em comunicação comercial e o impacto das soluções orientadas a IA nas empresas globais.
A pesquisa, conduzida de todo EMEA e os EUAdestaca um foco crescente em Orçamento da IA e retorno do investimento (ROI). Os executivos identificaram as principais áreas para investimento de IA:
- 28% Planeje alocar orçamentos de IA para operações comerciais.
- 25% estão priorizando as ferramentas de tradução movidas a IA.
- 19% estão integrando a IA nas ferramentas do local de trabalho.
A Holanda lidera a adoção da IA, com 30% das empresas planejando integração completa da IAseguido pela Alemanha (29%), Bélgica (28%), França (26%) e os Estados Unidos (25%).
Barreiras de comunicação desafiam negócios globais
À medida que as empresas se expandem internacionalmente, barreiras linguísticas surgiram como um grande desafio. A pesquisa constatou que:
- 35% de executivos citam expansão do mercado como o maior desafio de comunicação.
- 32% luta com envolver clientes em diferentes idiomas.
- 24% relatar dificuldades em Atendimento ao cliente devido a barreiras linguísticas.
As empresas européias que operam em mercados multilíngues enfrentam mais pressão. Em Bélgica (45%), Alemanha (41%) e Reino Unido (44%)os executivos identificaram a expansão do mercado como seu maior desafio linguístico. Enquanto isso, França (42%), EUA (38%) e Bélgica (38%) relataram os obstáculos mais significativos no atendimento de clientes estrangeiros.
As empresas recorrem à IA do idioma para operações multilíngues
A pesquisa ressalta a crescente dependência de Soluções de tradução orientadas a IA para melhorar a comunicação. As empresas estão usando a IA juntamente com a experiência humana para navegar em indústrias de alto risco, como Legal and Manufacturingonde a tradução precisa é crítica.
Os executivos relataram integrar a IA da linguagem de três maneiras principais:
- 32% Use a IA para ajudar as agências de tradução externa.
- 31% Apoie as equipes de tradução interna com ferramentas de IA.
- 26% incorporar recursos de tradução orientados para AI em seus produtos.
“O inglês se tornou o idioma padrão para os negócios globais, mas apenas 20% do mundo o fala fluentemente”, disse Jarek Kutylowski, CEO da Deepl. “Nossa pesquisa mostra que as empresas estão cada vez mais se voltando para soluções de IA para preencher lacunas de comunicação e melhorar a eficiência”.
Os desafios de comunicação interna crescem nos mercados europeus
As descobertas também destacam Barreiras da linguagem interna dentro de organizações multinacionais. Empresas em Holanda (31%) e França (25%) relatou a mais alta pressão para melhorar a comunicação entre equipes multilíngues.
Isso se alinha com um 2024 Estudo da Forbesque descobriu que Metade de todos os trabalhadores do conhecimento lutam com os desafios da comunicação no local de trabalho.
Shoji Otsubo, gerente sênior da Panasonic Connect, enfatizou os ganhos de eficiência da tradução movida a IA: “Anteriormente, a tradução de um documento de japonês para inglês levou a meio dia. Com o DEEPL, esse processo agora é significativamente mais rápido. ”
Metodologia de pesquisa
A pesquisa de Deepl foi realizada em Outubro de 2024 por infuse mídia. Direcionou 780 tomadores de decisão seniores em marketing, produto, TI e finanças em indústrias como varejo, fabricação, serviços profissionais e jurídicos. Os entrevistados foram baseados em EMEA e os EUA.
O relatório completo está disponível em Site de Deepl.
Crédito da imagem em destaque: DEEPL
