A Microsoft emitiu um aviso sobre possíveis falhas de instalação das atualizações cumulativas de janeiro de 2025 para Windows 11 e Windows 10 se o Citrix Session Recording Agent (SRA) versão 2411 estiver presente no dispositivo.
Microsoft alerta sobre problemas de instalação de atualizações do Windows devido ao Citrix SRA
Durante o Patch Tuesday de janeiro de 2025, a Microsoft lançou as atualizações KB5050009 para Windows 11 e KB5049981 para Windows 10, que são projetadas para resolver várias vulnerabilidades de segurança, incluindo falhas de dia zero. As notas de lançamento indicam que dispositivos com Citrix SRA versão 2411 instalado pode apresentar problemas de instalação.
O Boletim de suporte KB5050009 afirma: “Os dispositivos afetados podem inicialmente baixar e aplicar a atualização de segurança do Windows de janeiro de 2025 corretamente, como por meio da página do Windows Update em Configurações”. No entanto, ao reiniciar o dispositivo para a instalação final, os usuários podem encontrar uma mensagem de erro que diz: “Algo não saiu como planejado. Não precisa se preocupar – desfazendo as alterações.” Consequentemente, o dispositivo volta ao estado anterior com atualizações anteriores.
A Microsoft estima que este problema afetará apenas um número limitado de organizações, visto que o SRA 2411 foi lançado no final de novembro e não se espera que os usuários domésticos sejam afetados.
Para resolver a situação, a Citrix e a Microsoft estão colaborando em uma solução. Enquanto isso, a Citrix forneceu um boletim de suporte oferecendo uma solução alternativa básica. As etapas recomendadas são interromper o serviço Monitoramento de Gravação de Sessão, instalar a atualização de segurança da Microsoft e reiniciar o serviço Monitoramento de Gravação de Sessão.
A Citrix explicou que as falhas na atualização da atualização de segurança de janeiro de 2025 se devem à incapacidade de atualizar determinados drivers enquanto o Session Recording 2411 está operacional. Os usuários podem desativar o serviço de monitoramento de gravação de sessão seguindo estas instruções:
1. Abra o Services Management Console pressionando Win + R, digitando services.msc e pressionando Enter.
2. Role para baixo para encontrar o serviço Citrix Session Recording Monitor.
3. Clique com o botão direito no serviço e selecione Propriedades.
4. Clique no botão Parar para interromper o serviço. Uma vez interrompido, defina-o como “Desativado” e clique em OK.
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Depois de concluir essas etapas, os usuários podem instalar as atualizações de janeiro do Windows. Para reativar o serviço posteriormente, os usuários devem repetir o processo, mas configurá-lo como “Automático” e clicar no botão Iniciar.
A Citrix também forneceu instruções adicionais para gerenciar o serviço via PowerShell e prompt de comando do Windows. Seguir esses procedimentos garantirá que as atualizações de janeiro do Windows sejam instaladas com êxito e que os dispositivos estejam protegidos contra as vulnerabilidades de segurança mais recentes.
Isso marca o primeiro Patch Tuesday de 2025, coincidindo com os preparativos para o Pwn2Own Automotive, ao mesmo tempo que oferece uma série de atualizações de segurança da Adobe e da Microsoft.
Crédito da imagem em destaque: Windows
