O gerador de vídeo ChatGPT e Sora da OpenAI caiu às 13h30 horário do leste dos EUA, com usuários relatando problemas em todo o mundo.
O ChatGPT está fora do ar: a resposta é sim
O problema ficou aparente pela primeira vez quando os usuários começaram a relatar várias mensagens de erro ao tentar acessar o ChatGPT. Alguns encontraram uma mensagem “Erro 404, página não encontrada”, enquanto outros receberam uma notificação informando “Solicitação não permitida. Por favor, tente novamente mais tarde.” Em muitos casos, o chatbot carregava, mas não respondia a nenhuma consulta do usuário, exibindo erros internos do servidor em vez das respostas úteis habituais.
Às 14h00 horário do leste dos EUA, OpenAI tinha reconhecido a situação em sua página de status, confirmando que ChatGPT, seus serviços de API e o gerador de texto para vídeo Sora estavam todos “experimentando altas taxas de erro”. A empresa forneceu uma atualização adicional às 14h18 horário do leste dos EUA, atribuindo os problemas a um “provedor upstream”. No entanto, eles não especificaram qual provedor está causando os problemas nem forneceram um tempo estimado para a restauração do serviço.
A escala da interrupção é substancial, com Detector de Down registrando mais de 5.300 relatos de usuários sobre interrupções de serviço. A maioria desses relatórios vem de usuários dos Estados Unidos, onde o impacto parece estar mais concentrado.
O momento da interrupção provou ser particularmente frustrante para muitos usuários que dependem do ChatGPT para fins de trabalho e estudo. As plataformas de mídia social, especialmente o X (antigo Twitter), foram inundadas com comentários de usuários afetados expressando sua consternação. Um usuário lamentou o momento infeliz, observando que o serviço caiu exatamente quando eles haviam planejado realizar algum trabalho pessoal produtivo. Outro destacou como a interrupção estava afetando seus estudos, comentando que tinham dúvidas para resolver, mas não conseguiam acessar a ferramenta.
O impacto da interrupção vai além do ChatGPT, já que os usuários relataram que outros serviços de IA, incluindo Claude, também estão enfrentando problemas. Um usuário apontou a circunstância incomum de ambos os principais chatbots de IA estarem indisponíveis no dia seguinte ao Natal, ressaltando a crescente dependência que muitas pessoas têm dessas ferramentas de IA para suas tarefas diárias.
Esta não é a primeira vez que os serviços da OpenAI enfrentam tais dificuldades. A empresa passou por várias interrupções significativas nos últimos meses. No início deste mês, logo após disponibilizar o Sora para assinantes do ChatGPT, tanto a ferramenta de geração de vídeo quanto o ChatGPT ficaram fora do ar por várias horas. Um incidente semelhante ocorreu em junho, quando uma interrupção generalizada afetando várias ferramentas de IA interrompeu os serviços do ChatGPT.
Esses problemas recorrentes destacam os desafios enfrentados pelos provedores de serviços de IA para manter um tempo de atividade consistente à medida que sua base de usuários continua a crescer. A interrupção atual é particularmente notável porque afeta vários serviços OpenAI simultaneamente, sugerindo um problema de infraestrutura mais fundamental do que um problema com um único serviço.
Enquanto a OpenAI continua monitorando a situação, os usuários ficam esperando por uma resolução. A página de status da empresa permanece ativa com atualizações sobre a situação em andamento, mas a falta de um cronograma claro para a restauração do serviço deixou muitos usuários incertos sobre quando recuperarão o acesso a essas ferramentas de IA cada vez mais essenciais. Os usuários estão procurando ChatGPT alternativas.
Crédito da imagem em destaque: Kerem Gülen/Ideograma
