O Windows 11, versão 24H2, conhecido como Atualização do Windows 11 2024, já está disponível e sendo implementado em fases para uma gama mais ampla de dispositivos qualificados. O lançamento começou em 4 de dezembro de 2024, visando sistemas que atualmente executam as versões 22H2 e 23H2. Os usuários podem verificar a disponibilidade da atualização navegando até Configurações > Windows Update e selecionando Verificar atualizações.
O lançamento da versão 24H2 do Windows 11 começa, mas os usuários enfrentam problemas de compatibilidade
Os usuários são encontrando problemas conhecidos com a atualização 24H2, levando a problemas de compatibilidade em determinados dispositivos. Um problema importante envolve o Auto HDR, que fez com que alguns jogos parassem de responder ou exibissem cores incorretas após a instalação. O Auto HDR foi projetado para aprimorar a jogabilidade, convertendo conteúdo de faixa dinâmica padrão em faixa dinâmica alta. A Microsoft implementou uma suspensão de compatibilidade em dispositivos com Auto HDR ativo para proteger os usuários contra essas interrupções nos jogos. Os administradores de TI podem consultar o ID de proteção 55382406 para obter mais detalhes sobre esse problema.
Para evitar complicações, a Microsoft recomenda que os usuários desativem o Auto HDR. Para fazer isso, eles devem acessar o menu Iniciar, ir para Configurações, navegar até Sistema> Tela e selecionar opções de gráficos para desligar o HDR automático para todos os jogos ou para jogos individuais, conforme necessário.
Problemas de saída de áudio nos dispositivos afetados
Outro problema significativo envolve a saída de áudio, especialmente em dispositivos com Dirac Audio com o componente de software cridspapo.dll. Alguns usuários relataram perda de saída de áudio de alto-falantes integrados e dispositivos Bluetooth após a instalação da versão 24H2. Os aplicativos também não conseguiram detectar os dispositivos de áudio conectados. A Microsoft indicou que uma proteção de compatibilidade se aplica aos dispositivos afetados, impedindo a atualização para a versão 24H2 até que o problema seja resolvido. Este problema de áudio é registrado sob o ID de proteção 54283088 nos relatórios do Windows Update for Business.
Os usuários podem verificar a compatibilidade acessando Iniciar> Configurações> Windows Update e selecionando “Verificar atualizações do Windows”. Se afetados, os usuários receberão uma mensagem indicando “A atualização para o Windows 11 está a caminho do seu dispositivo…” seguida por um link para um site detalhando proteções específicas para seus dispositivos, como KB5006965. A Microsoft desaconselha a atualização manual para a versão 24H2 usando o Assistente de Instalação do Windows 11 ou a ferramenta de criação de mídia até que os problemas sejam resolvidos.
Os desafios apresentados pelo Auto HDR e Dirac Audio estão sendo priorizados, com a Microsoft colaborando com os fabricantes para fornecer as atualizações de driver necessárias. Assim que os novos drivers estiverem prontos e testados, a Microsoft fará parceria com os fabricantes para distribuí-los via Windows Update, eliminando as restrições de compatibilidade.
Crédito da imagem em destaque: Rei do nascer do sol/Unsplash
