E se disséssemos que existe um chatbot de IA semelhante ao humano, projetado para frustrar golpistas e proteger vítimas em potencial? Apelidada de “AI Granny”, a impressionante ferramenta da O2 imita a voz e a personalidade de uma doce mulher mais velha que adora conversar – sobre seu gato Fluffy, sua paixão por tricô e tudo o mais que pode manter um golpista falando sem perceber que está. fui enganado.
Como a vovó da IA luta contra os golpistas?
margarida é mais do que apenas uma personalidade peculiar; é baseado em modelos de IA de última geração que trabalham juntos para manter conversas em tempo real. O processo começa transcrevendo a voz do golpista em texto. Um modelo de linguagem personalizado, completo com uma personalidade “semelhante à da vovó”, gera respostas apropriadas. Eles são então convertidos em uma voz com som natural por meio da tecnologia de conversão de texto em fala.
O resultado?
Um golpista completamente autônomo que pode manter conversas realistas, desperdiçando o tempo dos golpistas e mantendo pessoas reais seguras.
margaridaA missão da é simples, mas impactante: Envolva golpistas pelo maior tempo possível para impedi-los de atacar outras pessoas. Com os golpistas muitas vezes administrando call centers em tempo integral com o objetivo de fraudar indivíduos, especialmente os idosos, margarida inverte o script.
Foi relatado que mantém golpistas amarrado por até 40 minutos com conversas sinuosas e realistas.
Mas não se trata apenas de perder tempo. Ao expor as táticas usadas pelos golpistas, seja solicitando dados bancários ou se passando por organizações confiáveis,margarida serve como um alerta para o público.
O sistema de scambaiting alimentado por IA usado pelo “dAIsy” da O2 é uma mistura de tecnologias avançadas de IA generativa.
- Modelos de linguagem grande (LLMs): Esses modelos formam a base das habilidades de conversação de dAIsy, equipando-a com um profundo conhecimento de cenários de golpes e a capacidade de manter conversas longas e envolventes com golpistas.
- Síntese de voz: A voz de dAIsy foi modelada a partir de um indivíduo da vida real para soar autêntica, ajudando-a a parecer indistinguível de uma pessoa idosa genuína.
- Modelos de difusão personalizados: Modelos de difusão foram usados para criar uma representação visual fotorrealista para fins de campanha, enquanto um modelo de imagem para vídeo ajudou a animá-la, tornando suas interações ainda mais realistas.
Este sistema foi projetado para desperdiçar o tempo dos golpistas, mantendo-os engajados e protegendo assim as vítimas reais.
Um problema sério, uma solução criativa
A urgência de tais medidas fica evidente nos números. De acordo com o FBI, indivíduos com mais de 60 anos nos EUA perderam quase US$ 3,4 bilhões a fraudes telefónicas em 2023, um número que deverá aumentar com o advento da IA generativa avançada e da personificação de voz.
A pesquisa da O2 destaca a crise de fraude do próprio Reino Unido:
- 69% dos britânicos relatam ser alvo de golpistas.
- 22% enfrentam tentativas de fraude semanalmente.
Com a fraude se tornando mais sofisticada, os riscos são maiores do que nunca.
A vovó AI precisa da sua ajuda!
Enquanto margarida enfrenta os golpistas de frente, a O2 incentiva o público a ajudar na luta:
- PARAR: Faça uma pausa e pense quando se deparar com uma ligação inesperada.
- ENVIAR: Encaminhe chamadas ou textos suspeitos para 7726 (escreve “SPAM” no seu teclado).
- FALE: Compartilhe suas experiências para ajudar outras pessoas a permanecerem vigilantes.
Então, da próxima vez que você receber uma ligação de um golpista, fique tranquilo: dAIsy pode já estar ocupado!
Crédito da imagem em destaque: O2/YouTube
