Com a sua promessa de escalabilidade e acesso a tecnologias de ponta como a IA, a nuvem tornou-se a espinha dorsal digital dos negócios modernos. Mas esta conveniência tem um problema: o potencial para custos excessivos e a necessidade de otimização de custos. De acordo com o Gartner, até 2024, espera-se que as empresas em todo o mundo gastem uma enorme US$ 675,4 bilhões em serviços de nuvem pública. Isto representa um salto significativo em relação aos 561 mil milhões de dólares gastos em 2023, destacando o rápido crescimento da adoção da nuvem.
As empresas lutam para otimizar os seus orçamentos de TI num clima económico onde cada cêntimo conta, especialmente as despesas com a cloud. E, no entanto, está claro que as empresas obtêm retornos significativos da nuvem. Num relatório recente conduzido pela Forrester Research, quase dois terços dos entrevistados disseram que aumentaram seus gastos com nuvem no ano passadoacima dos 56% em 2023.
Para esclarecer esse tópico crucial, conversei com Aaron Sandeen, vice-presidente de serviços de tecnologia da Giz de cerauma empresa de TI que oferece suporte à migração para nuvem, inteligência artificial e serviços de gerenciamento de ativos de software. Especialista experiente em otimização de custos e gerenciamento de nuvem, Sandeen oferece informações valiosas sobre os desafios e oportunidades que as empresas enfrentam atualmente.
A abordagem holística: alinhando a TI com sua estrela norte
“Na era da IA e da computação em nuvem”, disse Sandeen, “o maior desafio que as organizações enfrentam é alinhar os seus gastos com TI com os seus principais objetivos de negócios”.
Ele defende uma abordagem holística, tomando emprestada a sabedoria do muito elogiado livro de Jim Collins, “Good to Great: Why Some Companies Make the Leap… and Others Don’t”. O livro descreve como as empresas passam de boas para excelentes e como a maioria não consegue fazê-lo.
“Os líderes precisam definir o seu ‘Grande Objetivo Audacioso (BHAG’)”, disse Sandeen, “e garantir que cada investimento em TI contribua para alcançá-lo”.
De acordo com Sandeen, esta estratégia transforma as discussões orçamentais de uma mera análise de números em priorização estratégica.
“Ao categorizar os sistemas em ‘Gerir o Negócio’ e ‘Mudar o Negócio’, as organizações podem avaliar eficazmente custos, riscos e impacto, impulsionando, em última análise, a inovação e reduzindo despesas”, disse Sandeen.
IA: uma faca de dois gumes para o seu orçamento
A IA apresenta um enigma único, especialmente o deslumbrante reino da IA generativa. Embora repleto de potencial, também pode ser um empreendimento caro.
“As empresas precisam de um plano para educar os seus funcionários sobre a utilização responsável da IA”, disse Sandeen. “Carregar propriedade intelectual valiosa em uma ferramenta aleatória pode corroer sua vantagem competitiva, e usar chatbots sem proteções pode levar a problemas legais.”
Sandeen enfatiza a importância de compreender as capacidades da IA e de escolher as ferramentas certas para o trabalho.
“Microsoft, AWS, Google e OpenAI construímos plataformas de IA generativas incríveis”, disse Sandeen. “Mas alguns clientes querem ir mais longe, implementando IA no seu ambiente de nuvem com os seus próprios dados e padrões de segurança.”
Otimização contínua da nuvem: uma maratona, não um sprint
A otimização da nuvem não é uma tarefa única; é uma jornada contínua.
“Assim como as necessidades dos negócios evoluem, suas estratégias de nuvem e de licenciamento também devem evoluir”, disse Sandeen.
Ele aponta os Well-Architected Frameworks da AWS e da Microsoft como companheiros valiosos nesta jornada. De acordo com Sandeen, essas estruturas oferecem um conjunto de melhores práticas em evolução, aplicáveis a qualquer carga de trabalho.
“Desde sessões de whiteboard até soluções baseadas em API que validam milhares de controles em tempo real, essas estruturas amadureceram significativamente”, disse Sandeen. “Nosso objetivo é garantir que os clientes aproveitem continuamente os benefícios da economia de custos na nuvem.”
Segurança: o herói desconhecido da otimização da nuvem
Na nuvem, a segurança não é negociável.
“É um trabalho de todos e deve ser incorporado desde o início”, disse Sandeen. Ele observa que o custo e a segurança muitas vezes estão no topo da lista de prioridades das empresas. “Mas se o custo é inicialmente o foco principal, a segurança muitas vezes chega ao topo à medida que avaliamos e analisamos vulnerabilidades potenciais.”
Segurança em camadas e verificações regulares são cruciais para identificar e priorizar planos de remediação.
“A configuração incorreta é um grande risco na nuvem, mas a maioria dos problemas pode ser facilmente identificada e corrigida”, disse Sandeen. Ele também destaca a necessidade de controles compensatórios para proteger o meio ambiente em caso de violação de segurança.
O futuro da otimização de custos de TI: ágil e com tecnologia de IA
Olhando para a bola de cristal, Sandeen vê a IA e a aprendizagem automática desempenhando um papel ainda mais proeminente na otimização dos custos de TI.
“Já estamos usando IA para avaliar, identificar e sugerir estratégias de remediação para custos e segurança”, disse Sandeen. “Seja conversando com logs de segurança ou prevendo aumentos de custos, a IA está transformando a forma como trabalhamos.”
No entanto, Sandeen reconhece os desafios de acompanhar a marcha incessante da tecnologia. Ele prevê uma maior adoção de agentes de IA num futuro próximo, o que tem o potencial de ampliar drasticamente a produtividade.
Mas com esses avanços surgem novos perigos.
“Novos recursos são lançados semanalmente, e o que era ficção científica há 18 meses é realidade hoje. No entanto, os maus atores também têm acesso à IA”, disse Sandeen. “É mais barato e mais fácil do que nunca fazer coisas ruins. As empresas precisam estar ainda mais vigilantes em sua segurança.”
Preparando-se para o futuro, abraçando a agilidade
O aconselhamento às empresas é conciso e direto.
“Mantenha-se atualizado e ágil”, disse Sandeen. “Revise regularmente suas estratégias de nuvem, automatize sempre que possível e conte com um parceiro especializado quando necessário. A otimização estratégica e a eficiência podem maximizar a inovação e a economia de custos.”
Em última análise, domar a fera da nuvem requer uma abordagem holística, uma compreensão profunda do potencial e das armadilhas da IA, um compromisso com a otimização contínua e um foco inabalável na segurança. Tanto internamente quanto com orientação e soluções de especialistas externos, as empresas podem adotar com confiança a nuvem e a IA, impulsionando a inovação e alcançando seus objetivos de negócios sem serem vítimas de custos excessivos de TI.
