Kartheek Dokka desenvolveu uma estratégia de sincronização de preços que simplificou a distribuição de tarifas de quartos da Expedia para canais de metabusca como Google e Trivago. Isso envolveu a rearquitetura dos sistemas de preços da Expedia e a construção de uma nova API para garantir que os viajantes visualizassem preços consistentes e atualizados em todas as plataformas. A criação de um modelo de API de preços por Dokka na Expedia mostra como a IA e o aprendizado de máquina podem impulsionar significativamente um negócio com soluções FinTech inovadoras. Ao combinar suas habilidades técnicas com um sólido conhecimento de negócios, Dokka desenvolveu uma solução que gerou impressionantes US$ 20 milhões em receitas adicionais para a empresa de viagens.
O trabalho de Dokka na Pricing API fez uma grande diferença para a Expedia, concentrando-se na otimização de estratégias de preços no Google, TripAdvisor, Trivago e outras plataformas de viagens. Ele ajudou a manter os preços competitivos e lucrativos, um recurso que mantém a Expedia na vanguarda do setor de viagens, garantindo que os viajantes tenham uma experiência consistente enquanto procuram hotéis com um orçamento específico.
Construir a API Pricing não foi uma tarefa fácil. A experiência de Dokka em análise de dados, aplicação de IA e aprendizado de máquina foi crucial. Ele desenvolveu e aprimorou modelos que forneceram sugestões customizadas, facilitando aos usuários a localização dos hotéis que desejam. Isso não apenas deixou os usuários mais satisfeitos, mas também gerou receitas substanciais para a Expedia.
Uma das principais conquistas da Dokka com a Pricing API foi melhorar a forma como os preços eram exibidos no site da Expedia. Ele construiu mais transparência e confiança com os viajantes, detalhando claramente o custo total e mostrando antecipadamente as políticas de preços relevantes. Esta abordagem levou a melhores taxas de conversão porque os utilizadores se sentiram mais informados e confiantes durante o processo de reserva.
Sob sua liderança, a Expedia conseguiu introduzir modelos avançados de aprendizado de máquina que oferecem experiências personalizadas aos viajantes, como exibir os filtros mais relevantes e classificar propriedades com comodidades relevantes no topo dos resultados de pesquisa. Isso causou um aumento de 30% nas taxas de cliques e uma queda de 40% nas taxas de rejeição, aumentando o engajamento e uma receita extra de US$ 60 milhões a cada ano.
O trabalho de Dokka também simplificou processos dentro da Expedia. Ele ajudou na transição do back-end de um sistema antigo e complicado para uma arquitetura moderna que usa Progressive Web Apps (PWA) e APIs GraphQL. Essa mudança impulsionou o desempenho da empresa e também abriu caminho para mais crescimento no futuro.
Outra contribuição significativa foi o esforço da Dokka para unificar a experiência de integração para hotéis e aluguéis por temporada. Ao criar uma plataforma única para ambos os tipos de propriedades, ele reduziu o tempo necessário para integrar novos anúncios e aumentou o número de propriedades disponíveis na Expedia. Isso deu aos viajantes mais opções e gerou mais receitas para a empresa.
Durante seu tempo na Expedia, a capacidade de Dokka de trabalhar bem com outras pessoas e envolver as partes interessadas foi vital. Colaborou de perto com equipas de diferentes departamentos, garantindo que o contributo de todos era considerado e que os produtos finais satisfaziam todas as necessidades. Sua comunicação eficaz e trabalho em equipe foram cruciais para o sucesso de seus projetos.
Em resumo, a contribuição de Kartheek Dokka para vários produtos da Expedia mostra como os dados podem ser poderosos quando usados corretamente. Seu trabalho aumentou significativamente a receita da Expedia, melhorando a experiência do usuário. Ele continua a provar ser um líder em gerenciamento de produtos, com sua visão das perspectivas de IA e aprendizado de máquina e contribuições para um impacto duradouro por meio de insights baseados em dados e pensamento inovador.
Crédito da imagem em destaque: Aliis Sinisalu/Unsplash
