O setor de comércio eletrônico da China atingiu um marco notável, entregando mais de 100 bilhões de encomendas entre janeiro e 13 de agosto de 2024. Essa conquista ocorre 71 dias antes do que em 2023, destacando o rápido crescimento das compras on-line no maior mercado de comércio eletrônico do mundo. O State Post Bureau, responsável por supervisionar rastreamento da china serviços postais, anunciou o marco, que ressalta a expansão significativa do setor de comércio eletrônico na China.
Esse volume impressionante equivale a uma média de 71,43 pacotes entregues por pessoa e uma taxa notável de 5.144 encomendas entregues a cada segundo. O ritmo recorde de entregas reflete a crescente dependência de compras on-line na China, uma tendência que vem se acelerando na última década.
Altas taxas de retorno representam desafios
Apesar dos números impressionantes, o setor de comércio eletrônico está enfrentando alguns desafios, principalmente as altas taxas de retorno. De acordo com o Correio da manhã do sul da Chinaas devoluções se tornaram um componente significativo do volume geral de encomendas, com alguns vendedores relatando taxas de devolução de até 60%. Roupas femininas, em particular, têm visto taxas de devolução especialmente altas, chegando a 90% durante períodos de pico. Isso significa que apenas uma em cada dez vendas nessa categoria é finalizada, ilustrando a volatilidade e a imprevisibilidade do setor.
Altas taxas de devolução são uma faca de dois gumes para empresas de comércio eletrônico. Por um lado, elas demonstram um envolvimento robusto do cliente, pois os compradores estão dispostos a experimentar as compras, sabendo que podem facilmente devolver os itens. Por outro lado, as devoluções aumentam os custos operacionais e a complexidade para os varejistas, que devem gerenciar a logística das cadeias de suprimentos reversas e vendas potencialmente perdidas.
Melhorias na infraestrutura impulsionam o crescimento
Um fator-chave que permite a boom do comércio eletrônico na China é a melhoria substancial na infraestrutura de transporte do país. O Ministério dos Transportes relatou que o volume de encomendas que chegam às áreas rurais aumentou dez vezes na última década. Esse crescimento é amplamente atribuído ao estabelecimento de mais de 300.000 estações de serviço de logística em vilas rurais, o que expandiu significativamente o alcance das plataformas de comércio eletrônico.
O desenvolvimento de infraestrutura mudou o jogo, particularmente para áreas rurais que antes eram mal atendidas por mercados online. Estradas melhoradas, redes de entrega aprimoradas e a proliferação de centros de logística tornaram possível para empresas de comércio eletrônico entregar produtos de forma eficiente até mesmo para as partes mais remotas do país. Isso não apenas aumentou o acesso do consumidor a uma gama mais ampla de produtos, mas também abriu novos mercados para vendedores.
Os titãs do comércio eletrônico da China
A China continental abriga algumas das maiores empresas do mundo comércio eletrônico plataformas, que desempenharam um papel central em impulsionar o crescimento do setor. Gigantes como Taobao, TMall e AliExpress (todos sob o guarda-chuva Alibaba), JD.com e Pinduoduo dominam o mercado, oferecendo uma vasta gama de produtos para centenas de milhões de consumidores.
Essas plataformas capitalizaram a revolução digital da China, que foi caracterizada pela ampla penetração da internet, comércio móvel e uma população com conhecimento de tecnologia. A conveniência das compras online, juntamente com descontos e promoções atraentes, tornou o comércio eletrônico uma parte integral da vida diária na China.
O aumento contínuo nas vendas de e-commerce pós-pandemia sugere que a mudança para compras online não é meramente uma tendência temporária, mas uma mudança fundamental no comportamento do consumidor. A conveniência, variedade e preços frequentemente mais baixos disponíveis online consolidaram o e-commerce como o método de compra preferido para muitos consumidores chineses.
À medida que o setor de e-commerce da China continua a se expandir, espera-se que a indústria enfrente oportunidades e desafios. O rápido crescimento nas entregas de encomendas provavelmente estimulará mais investimentos em logística e infraestrutura, enquanto as altas taxas de retorno podem levar as empresas a inovar no atendimento ao cliente e na qualidade do produto.
O recorde de 100 bilhões de encomendas entregues em pouco mais de sete meses de 2024 não é apenas uma prova da escala do setor de comércio eletrônico da China; também destaca a evolução contínua do cenário global do varejo, com a China na vanguarda.
Crédito da imagem em destaque: Bastian Riccardi/Unsplash
