Na evolução de cada sociedade, chega um ponto em que começa a ocorrer a especialização da força de trabalho. Em vez de famílias se defenderem sozinhas, construindo abrigos, caçando, plantando, fazendo roupas, etc., formam-se comunidades onde alguns membros podem caçar, outros podem construir, outros podem fabricar ferramentas e outros podem cultivar. Isto é de conhecimento comum porque a civilização humana descobriu isto há muito, muito tempo. E, no entanto, quando confrontados com este mesmo dilema hoje, ainda leva algum tempo para descobrir a transição suave para a especialização. Vamos explicar.
A indústria Web3 é muito parecida com uma sociedade recém-formada. Começamos com algumas cadeias individuais com utilidade limitada. Mas então, com o passar do tempo e o crescimento das comunidades, foram desenvolvidas plataformas que poderiam realizar mais do que a própria cadeia. No entanto, muitas dessas plataformas adotaram uma abordagem “pau para toda obra” para o desenvolvimento da Web3, redigindo contratos inteligentes, construindo infraestrutura (mesmo para plataformas L2 ou L3), desenvolvendo a criação de tokens, examinando clientes e estabelecendo governança. Embora manter todo o desenvolvimento internamente possa ter certas vantagens, a indústria está evoluindo a tal ponto que uma plataforma precisaria de uma enorme equipe de talentos de classe mundial para construir uma plataforma de ponta. Isso simplesmente não é viável para a maioria das plataformas e, mesmo que fosse, não é um bom uso de recursos.
Um elemento-chave que ganhou muito mais escrutínio de todas as partes – a plataforma, reguladores, parceiros e clientes – é o processo de verificação KYC/KYB (Conheça seu cliente/Conheça seu negócio). Existem riscos e custos crescentes para as plataformas que desenvolvem as suas próprias soluções, e os benefícios estão a diminuir. Para Web3, o processo KYC/KYB é um caso quase perfeito de especialização. E, com certeza, há uma especialização crescente nesta área, com plataformas trabalhando para fazer desta a sua principal proposta de valor. Num caso, líderes de diferentes áreas estão se unindo para desenvolver uma solução escalável para toda a indústria, como o parceria entre FinClusive, verificado e Verida por sua solução de credencial digital KYC/KYB que cria um processo reutilizável para plataformas em blockchains, com o benefício crítico de estar em conformidade regulatória. Mas por que o KYC/KYB é um alvo tão perfeito para especialização e por que as plataformas Web3 (especialmente as plataformas grandes) optariam por adquirir esse serviço em vez de criar o seu próprio? Vamos nos aprofundar nos detalhes dos problemas que o KYC/KYB enfrenta, como deve ser um sistema de serviço completo e como ele pode beneficiar os clientes que o utilizam.
Por que o KYC/KYB é tão difícil?
Resumindo, os problemas KYC/KYB se enquadram em três categorias: regulamentação, custo e tempo.
Na Web3, a regulamentação tem sido complicada há algum tempo, pois tem de navegar pelas regras em constante mudança em muitos países diferentes, e qualquer esperança de um sistema padronizado deve acomodar todas elas ou ser personalizado de forma eficiente para cada um. Do ponto de vista da plataforma, o pagamento por cada processo KY pode aumentar rapidamente se for necessário começar do zero para cada novo cliente. Do lado do cliente, os preços de qualquer serviço que adquira numa nova plataforma serão mais elevados (mesmo que indirectamente) porque o custo de onboarding é mais elevado, e esse custo será sempre repassado ao cliente. Em termos de tempo, isso afeta significativamente o cliente com a espera pela garantia de identidade. Este processo muitas vezes envolve múltiplas fontes e, se demorar muito, pode perder clientes para outras plataformas que utilizem uma solução simplificada (própria ou de um serviço especializado de terceiros).
Combinados, esses problemas são significativos, especialmente porque são desnecessários agora que o KYC/KYB especializado se tornou uma subindústria de blockchains e plataformas. Quando uma solução interna cria riscos, custos e tempo adicionais, não há razão para continuar a executá-la.
Recursos KYC/KYB ideais
Agora que uma solução interna parece ser uma proposta perdida, o que as plataformas devem procurar num processo KYC/KYB adequado? Qualquer processo deve, antes de mais, garantir que é regulamentado e aprovado pelos órgãos sociais onde a plataforma irá funcionar. Deve também operar de forma altamente eficiente, resultando em baixos tempos de resposta para cada cliente e baixo custo para a plataforma.
Em termos de recursos principais, uma solução KYC/KYB líder deve incluir o seguinte. A principal característica deve ser a verificação de identidade e, para o maior número possível de países, garantir uma verdadeira cobertura global. Essa verificação deve resultar em algum tipo de credencial digital, garantindo que para a plataforma e para o cliente que todo o processo só precise ocorrer uma vez e possa ser reutilizado e verificado. Essas credenciais, além disso, devem ser armazenadas de forma segura tanto para o cliente quanto para a plataforma, protegidas em um cofre digital adequado.
Para que as plataformas utilizem facilmente o processo, elas devem ser capazes de utilizar endpoints para que possam solicitar rapidamente acesso a uma credencial KYC, verificar os dados e validar a identidade do usuário. Isto demonstra a escalabilidade planeada das plataformas especializadas que criam este serviço para muitas plataformas diferentes em muitas cadeias diferentes, mostrando que um serviço especializado pode beneficiar todo o ecossistema. Por último, o sistema deve ser capaz de utilizar estas ferramentas para se proteger contra maus atores, de modo que, se a AML ou outros sinalizadores surgirem durante uma triagem, as credenciais possam ser suspensas ou mesmo revogadas totalmente, para que as plataformas possam garantir o cumprimento das leis onde estão operando.
Benefícios para o ecossistema
Como mencionado acima, soluções especializadas podem trazer benefícios saudáveis aos envolvidos. No caso do KYC/KYB, todos os membros do ecossistema podem se beneficiar, mesmo aqueles que estão em muitas cadeias diferentes. No caso de FinClusive, cheqd e Verida, eles estimam que a economia de custos para verificação KYC/KYB pode cair por um fator de 10x. Uma parte fundamental disso é a eficiência, onde os especialistas podem minimizar as etapas do processo, capturar e proteger credenciais para reutilização e monitorar constantemente as mudanças regulatórias. Um benefício importante para uma solução escalável é a interoperabilidade entre cadeias/plataformas. A solução deve funcionar para uma comunidade que continuará a crescer e evoluir. Uma parte fundamental disso deve ser a segurança/privacidade, que um serviço KYC/KYB focado pode fornecer melhor do que uma plataforma de serviço geral.
Olhando para frente
KYC/KYB tem uma clara necessidade de especialização na indústria Web3 e é um sinal positivo ver isso acontecendo. Provavelmente não demorará muito para que as plataformas comecem a economizar tempo e dinheiro usando esses serviços simplificados para seus clientes. Com esta evolução, a indústria deverá começar a discutir quais outros serviços poderiam se beneficiar muito com plataformas que desejam se especializar para todo o ecossistema.
Crédito da imagem em destaque: Gravidade Portuguesa/Unsplash
