Os desenvolvimentos recentes no Twitch foram marcados por uma demissão significativa do Twitch, já que a plataforma de propriedade da Amazon deverá reduzir consideravelmente sua força de trabalho. De acordo com um Bloomberg relatório, Twitch está se preparando para eliminar 35% de sua força de trabalho, traduzindo-se em aproximadamente 500 funcionários. Espera-se que esta grande redução de pessoal seja anunciada oficialmente na próxima semana.
Qual é a história por trás da última demissão do Twitch?
Esta demissão do Twitch representa outra fase desafiadora para a empresa, que tem enfrentado vários problemas no ano passado. Esses desafios incluem transições de liderança, custos operacionais crescentes e insatisfação crescente dentro da sua comunidade.
Os problemas da empresa agravaram-se ainda mais depois que Emmett Shear, cofundador e CEO de longa data da Twitch, passou o bastão de liderança para o atual CEO, Dan Clancy. Após esta transição, Twitch passou por uma redução significativa de pessoal, demitindo cerca de 400 funcionários.
A decisão da Amazon de encerrar certos projetos também impactou o Twitch. No ano passado, a Amazon encerrou 180 cargos quando decidiu encerrar o canal Crown. Este canal foi parte integrante dos esforços da Amazon no Twitch, com foco na programação desenvolvida especificamente para a plataforma. Além disso, o fechamento do grupo Game Growth, uma divisão dedicada a auxiliar os criadores de jogos no marketing de si mesmos, foi outro golpe para a comunidade Twitch.
Continuando com os desafios enfrentados pelo Twitch, a plataforma tomou recentemente uma decisão significativa de encerrar as operações na Coreia do Sul, um player importante no mercado global de esportes eletrônicos. Esta decisão, conforme explicado numa publicação no blog do CEO Dan Clancy, foi motivada pelas taxas de rede proibitivamente elevadas na região. Clancy destacou que o Twitch estava operando com perdas significativas na Coreia do Sul e que a empresa não via nenhum caminho viável para sustentar seus serviços de forma lucrativa.
Apesar da sua popularidade generalizada, que aumentou notavelmente durante os bloqueios pandémicos, o Twitch tem lutado para alcançar rentabilidade. Na tentativa de impulsionar seu desempenho financeiro, Twitch mudou seu foco para maximizar a receita publicitária. No entanto, esta estratégia tem sido uma fonte de atrito entre a plataforma e os seus utilizadores, incluindo tanto telespectadores como streamers.
De acordo com Bloomberg, esses esforços não produziram os resultados financeiros desejados e o Twitch continua não lucrativo quase dez anos após ter sido adquirido pela Amazon. Esta luta contínua foi ainda evidenciada pela saída de vários executivos do Twitch em dezembro, incluindo o diretor de receitas.
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Um dos principais desafios do Twitch são os custos operacionais substanciais associados ao suporte de conteúdo de streaming ao vivo em tão grande escala.
Em um 2022 postagem no blog, o CEO Dan Clancy esclareceu os encargos financeiros da plataforma, afirmando que cada streamer de alto volume no Twitch custa à empresa cerca de US$ 1.000 por mês. Esse alto custo é atribuído às tarifas dos serviços de vídeo interativo da Amazon Web Services.
Fornecer vídeo ao vivo de alta definição, baixa latência e sempre disponível para quase todos os cantos do mundo é caro. Usando as taxas publicadas do Interactive Video Service (IVS) da Amazon Web Services – que é essencialmente vídeo Twitch – os custos de vídeo ao vivo para um streamer de 100 CCU que transmite 200 horas por mês são superiores a US$ 1.000 por mês. Normalmente não falamos sobre isso porque, francamente, você não deveria pensar sobre isso. Preferimos que você se concentre em fazer o que faz de melhor. Mas para responder completamente à pergunta “por que não 70/30”, ignorar o alto custo de entrega do serviço Twitch significaria dar-lhe uma resposta incompleta.
-Dan Clancy
A demissão do Twitch reflete desafios económicos mais amplos enfrentados pelas plataformas digitais.
Crédito da imagem em destaque: ilgmyzin/Unsplash
